Gratis Siparişi 13 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

Özlem

Gratis

13 Ocak 16:13

147

Gratis’ten 31 Aralık’ta verdiğim PR27775647 numaralı siparişimin kargosu, aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin teslimat adresi Ümraniye, İstanbul, Akyaka Park AVM bölgesidir; ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de net bir bilgilendirme aldım.

Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, aciliyetini ileteceklerini söylediler fakat üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ somut bir gelişme olmadı ve kargom ortada yok. Sürekli beklemek zorunda kalmak ve her defasında sonuç alamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.

PR27775647 numaralı siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Gratis

13 Ocak 16:24 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 13.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Online Siparişlerimde Uzun Süren Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Nuray

Gratis

02 Ocak 11:32

208

25.12.2025 ve 28.12.2025 tarihlerinde Gratis’ten online olarak üç adet sipariş verdim. Bugün 02.01.2026 olmasına rağmen bu siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaralarım pr27508246 ve pr27649538’dir. Sitede herhangi bir net teslimat bilgisi göremiyorum ve kargolarımın durumuyla ilgili bilgile...

gratis-online-siparislerimde-uzun-suren-teslimat-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Aycan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Aycan

Gratis

19 Aralık 2025 00:01

13 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum PR27212786 numaralı siparişim, bugün 18 Aralık olmasına rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşama...

Sipariş Gecikti, Mağduriyetim Giderilmedi Ve Hiçbir Destek Alamadım

Ebru

Gratis

14 Ağustos 2025 19:42

667

01.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR22875434 numaralı siparişimi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece “şikayetini...

Gratis Siparişim Günlerdir Hareketsiz: Güvenim Sarsıldı

Yağmur

Gratis

17 Aralık 2025 12:43

215

İstanbul’da Gratis mobil uygulaması üzerinden 13 Aralık Cumartesi günü pr27196743 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “alındı” durumunda görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme kaydı paylaşılmadı. Ödememi banka kartımla yaptım ve tutar...

Gratis Online Siparişimde Tekrarlayan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ayşenur

Gratis

19 Aralık 2025 01:37

13 Aralık’ta Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr27182463 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş verirken böyle bir gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de internet üzerinden verdiğim Gra...