Gratis Online Siparişimde Tekrarlayan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

13 Aralık’ta Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr27182463 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş verirken böyle bir gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Benzer gecikmeleri daha önce de internet üzerinden verdiğim Gratis siparişlerinde yaşamama rağmen, ne yazık ki aynı sorun tekrar etti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu konuda bir şey yapamadıklarını, sadece “aciliyet ileteceğiz” diyerek konuyu geçiştirdiler ve somut bir çözüm sunmadılar.

Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.