to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihi itibarıyla Samsun Gratis şubesi için Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 25.01.2026 tarihinde mağazadan teslim alacağım şekilde 3 adet ürün siparişi verdim ve sipariş numaram pr28438370 olarak görünüyor. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanma” ya da “kargoya verilme” gibi hiçbir hareket görünmüyor.
Bu süreçte özellikle Gratis Aİ asistanı üzerinden bilgi almaya çalıştım; ancak sistemde siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin mağazadan teslim alacağım şekilde oluşturulmuş olmasına rağmen bu kadar uzun süre hazırlanmış olmaması hem zaman kaybına neden oluyor hem de planlarımı aksatıyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp Samsun’daki ilgili mağazaya teslim edilmesini, tarafıma da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr2715833 numaralı siparişimi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasında hiçbir ilerleme yok. Uygulamadan da herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Bu s...
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 gün önce pr27851793 numaralı online siparişimi verdim. Uygulamada siparişim “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Bu siparişi birine hediye olarak aldım, bu yüzden en kısa sürede elime ...
Yorumlar