to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Real Techniques Fırça Setindeki 421 Numaralı Fırçanın Kılları Döküldü
Ben 17 Kasım 2023 tarihinde Real Techniques markalı fırça setini Gratis'in mobil uygulamasından sipariş ettim. Fırçalardan çok memnunum, ancak setin içinde bulunan 421 numaralı fırça beni bugün hayal kırıklığına uğrattı. Siparişim elime geçtiğinden bu yana bu allık fırçasını üç kez kullandım ve bir anda kılları aşırı derecede dökülmeye başladı.
Yüzüme ve gözüme sürekli fırçadaki kıllar yapıştı. Yıllardır makyaj yapıyorum ve birçok farklı markadan fırça kullanmışımdır. En ucuz fırçaları da denedim, kaliteli markaları da ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Çok nazik bir şekilde uygulama yapıyorum ve allık fırçasını ona uygun şekilde kullanıyorum. Diğer fırçaların da aynı sorunu yaşayıp yaşamayacağı konusunda endişelenmeye başladım doğrusu. Bu kadar para verip böyle bir sorun yaşamak istemezdim ve bu durumdan dolayı gerçekten üzgünüm. Böyle bir markadan bu tür bir sorunu beklemezdim. Mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum ve eğer istenirse, yaşadığım sorunu gösteren bir video da çekebilirim.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Bana iade demişsiniz fakat ben ürünü set olarak satın aldım. Nasıl iade yapabilirim? Bana o fırçasının yenisini temin etmeniz gerekiyordu çünkü gerçekten bugün bir mağduriyet yaşadım.
Merhaba. Hala çözülmesini bekliyorum. İade diyorsunuz da ben set aldım, tek bir fırça değil. Bu yüzden iade yapamam. Başka çözüm önerisi için sizden geri dönüş bekliyorum.
Merhaba. Bana hala bir dönüş ve çözüm önerisi yapılmadı. Ne yapmalıyım?
