to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online mağazasından indirim dönemlerinde verdiğim tüm siparişlerde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Özellikle Sincan şubesinden mağazaya teslim seçeneğini tercih ettiğimde, siparişlerimin hazırlanması ve teslim edilmesi 12 günü buluyor. Örneğin, sadece bir gloss siparişi vermiş olmama rağmen, teslimat süresi gereksiz yere uzadı. Ayrıca, mağazadan teslim almaya gittiğimde, çalışanlar istemediğim halde bana başka ürünler almam için ısrar ediyor ve “yarışmamız var” diyerek zorla ürün satmaya çalışıyorlar.
Her siparişimde aynı sorunları yaşamaktan dolayı çok rahatsızım. Siparişlerimin çok daha hızlı hazırlanmasını ve mağaza tesliminde bu tür baskılarla karşılaşmak istemiyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
4 gün önce İstanbul adresime teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından 12 adet ürün sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 892 TL olarak yaptım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen halen “hazırlanıyor” bile denmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta da...
22 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden 4 adet makyaj malzemesi sipariş ettim (Sipariş No: PR23834434). Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “yolda” olarak gözüküyor ve mağaza teslimi yapılacağı belirtilmişti. Mağazaya gidip durumu sorduğumda, ça...
Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23822450 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan, maskara, ruj gibi ürünler bulunuyor ve toplam tutar 409 TL’dir. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmadı. Teslimat...
Gratis'ten 21 Aralık günü online 3 ürün sipariş verdim. Mağazadan teslim olarak 5 gün oldu. Hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' diyor. 1 hafta olacak, gidip alsam daha mantıklıydı. Bu kadar yavaş olunmaz cidden. Ertesi günü 2 ürün sipariş verdim. O da aynı, 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Çok yavaş ilerliy...
Yorumlar