to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis Online Siparişimde Kırık Ürün ve İndirim Mağduriyeti
Gratis’in online mağazasından verdiğim pr30565182 numaralı siparişimdeki ürünler, hiçbir koruyucu malzeme kullanılmadan, yalnızca düz bir kutuya konularak tarafıma gönderilmiştir. Kozmetik ürünlerin hassas olduğu bilinirken kutu içerisinde ne balonlu naylon ne de herhangi bir koruyucu paketleme bulunmamaktadır.
Bu özensiz paketleme nedeniyle sipariş ettiğim allık, 20 Nisan tarihinde İstanbul’daki adresime ulaştığında tamamen kırılmış ve parçalanmış haldeydi. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığından mağduriyet yaşadım.
Ürünü indirim döneminde satın almıştım. Kırık gelmesi nedeniyle iade kodu oluşturdum; ancak ürünü tekrar satın almak istediğimde indirim sona erdiği için aynı fiyattan ürünü alamıyorum. Bu durum tamamen Gratis’in hatalı paketlemesi nedeniyle oluşan bir mağduriyettir.
Aynı siparişteki diğer ürünlerde herhangi bir hasar bulunmamaktadır; yalnızca allık kırık gelmiştir.
Gratis gibi büyük bir markadan çok daha özenli bir paketleme süreci beklerdim. Kırık gelen allığın aynı indirimli fiyat üzerinden tarafıma yeniden gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki online siparişlerde benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına ürünlerin koruyucu malzemelerle dikkatli şekilde paketlenmesini rica ediyorum.
Gratis üzerinden Beaulis marka allık siparişi verdim ve ürünüm bugün (PR24236709 numaralı sipariş) İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edildi. Paketi açtığımda allığın kırık olduğunu gördüm. Ürün kapalı kutuda geldiği için teslimat sırasında kargo görevlisine herhangi bir bildirimde bulunamadım ve...
Gratis internet mağazasından pr25860300 numaralı siparişimle aldığım maskara ve allık ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimi teslim aldığımda maskaranın fırçası tüpün içinde kalmıştı ve ürünü ilk açtığım anda hatalı olduğu açıkça belliydi. Allık ise tamamen parçalanmış, dağılmış ve kullanıla...
3 Ocak’ta Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim, siparişim ancak 14 Ocak’ta elime ulaştı. Hem teslimat süresi çok uzadı hem de kargodan çıkan ürünler hasarlıydı. Kutuyu açtığımda ürünlerin zarar görmüş olduğunu fark ettim, bu nedenle kargo görevlisine o anda bildirimde b...
2 hafta önce Gratis’in online mağazasından PR23927189 numaralı siparişimle Note New ERA Skin Protecting Concealer ve Beaulis Bake It Baked Allık aldım...
05.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim ve 09.12.2025 tarihinde teslim aldığım pr26814877 numaralı siparişimdeki ojelerden biri kırık ve akmış şekilde elime ulaştı. Ürün paketini açtığımda ojede kırılma ve dökülme olduğunu, diğer ürünlerin de bundan etkilendiği bu nedenle kullanılamaz ...
Yorumlar