to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül’de Gratis’in online mağazasından toplam 647 TL tutarında iki sipariş (PR24079882 ve PR24085028) verdim. Ayrıca 5 Eylül’de verdiğim ve toplamda 1311 TL’ye ulaşan üçüncü bir siparişim de mevcut. Tüm ödemeleri kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişlerimin teslimat adresi Ankara Yenimahalle olarak belirtilmişti.
Siparişlerimin bir kısmı mağaza teslimatlı olmasına rağmen, 4 gündür transfer sürecinde görünüyor ve kargo takibi yapamıyorum. Siparişlerimin nerede olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum. Teslimatların gecikmesi nedeniyle şehir dışına çıkmam gerektiği için özellikle online sipariş vermiştim, ancak hala ürünlerim elime ulaşmadı.
Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumun tekrarlanması beni oldukça mağdur etti. Şu anda siparişlerimin ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle gerekirse iade hakkımı kullanmak zorunda kalabilirim. Siparişlerimin en kısa sürede teslim edilmesini ve süreç hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr247558941 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ankara mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturuldu, fakat aradan geçen zamana rağmen hala transfer sürecinde görünüyor ve teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, her seferin...
23 Ağustos’ta Gratis’in Ankara Yenimahalle Ankamall Alışveriş Merkezi şubesinden mağazadan teslim almak üzere PR23935657 numaralı bir sipariş verdim. Ödemesini kredi kartı ile 361 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim iki gündür “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmad...
Eylül ayında Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim. Pr24793953 numaralı siparişimde toplam 122 TL’lik ürünler bulunuyor, pr24792558 numaralı siparişimde ise 22 ürün için 3.194 TL ödeme yaptım. Her iki siparişi de aynı gün verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen her iki si...
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23827080 numaralı siparişimle 13 adet ürün satın aldım. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo takip numarası veya tahmini teslimat tarihi bilgisi paylaşılmadı. Ödem...
7 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25039590 numaralı siparişimi verdim. Bugün 19 Ekim olmasına karşın siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin tahmini teslim süresi çoktan geçmiş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir gelişm...
Yorumlar