to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos sabahı saat 10.00’da Gratis’in online mağazasından Kütahya Atatürk Bulvarı üzerindeki mağazaya teslim seçeneğiyle iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaralarım: PR238445973 ve PR23812114). Siparişlerim maskara, ruj, oje ve dudak kalemi içeriyor. Toplamda 729,50 TL ve 607 TL ödeme yaptım.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo alındı” olarak görünüyor ve siparişlerim hazırlanmadı. Müşteri hizmetleriyle uygulamadaki telefon numarası üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde yoğunluk olduğu söylenerek geçiştirildim ve “acil kargolama” notu eklendiği belirtildi. Ancak bu notun gerçekten eklenip eklenmediğinden emin olamıyorum, çünkü iki farklı müşteri temsilcisiyle konuşmama rağmen hâlâ bir ilerleme yok. Ayrıca teslimat tarihiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Siparişlerimin en kısa sürede hazırlanıp mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
28 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23877755 numaralı siparişimle 2 pudra, 2 dudak kalemi, 1 kaş maskarası, 1 ruj ve 1 vücut spreyi olmak üzere toplam 503 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi mağazadan teslim al seçeneğiyle, İstanbul Sultançiftliği Cebeci Mahallesi Eski Edirne ...
22 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden dudak kalemi, ruj, maskara, far paleti ve kese olmak üzere toplam 822 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: PR23881195). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve "sipariş hazırlanıyor" aşamasına dahi g...
Gratis Online uygulamasından 21 Eylül Cumartesi günü pr24535399 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj ürünü, rimel, tint, kapatıcı, dudak kalemi ve kirpik kıvrıma bulunuyor. Toplamda 997,50 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 25 Eylül Perşembe olmasına rağmen kargom h...
7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından göz kalemi, dudak kalemi, lip liner ruj, allık, kirpik kıvırıcı ve dudak nemlendiricisi olmak üzere toplam 7 ürün içeren PR24323129 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ...
5 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24207012 numaralı siparişi verdim. Toplam 780 TL’lik tutarı banka kartımla ödedim ve siparişimi İstanbul Ümraniye Alemdağ CD-2 şubesinden mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Siparişimde ruj, aydınlatıcı palet, diş ipi, parfüm, krem, makyaj temizleme...
Yorumlar