Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Gratis Mağazasından Aldığım Saç Yağı Bozulmuş Ve İade Talebim

Gratis Mağazasından Aldığım Saç Yağı Bozulmuş Ve İade Talebim
28 Aralık 2025 00:49273
Özlem'in Teşekkür Mesajı
İlhiniz için teşekkürler

27.12.2025 tarihinde Hilltown AVM’deki Gratis mağazasından The Cell Rosemary Hair Oil ürünü satın aldım. Daha önce defalarca kullandığım bu ürünün yapısı ve içeriği alışık olduğumdan tamamen farklıydı.

Ürünü açtığımda neredeyse su kıvamında olduğunu, kokusunun belirgin şekilde azaldığını ve renginin de alıştığım halinden farklı, tuhaf bir tonda olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün bozulmuş olabileceğinden ya da içeriğinde değişiklik yapılmış olabileceğinden endişe duyuyorum ve güvenle kullanamıyorum.

Ürünle ilgili mağazaya ya da müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım. Ürünün bu haliyle kullanılabilir olmadığı için, Hilltown AVM Gratis mağazasından aldığım The Cell Rosemary Hair Oil ürününün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

28 Aralık 2025 12:15 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 28.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Özlem
23 Ocak 18:43

İlhiniz için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Göz Tahrişi Yapan Ürüne İade Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

30 Kasım 2025 23:581.048

29 Kasım 2025 tarihinde Ankara Acity AVM’deki Gratis mağazasından aldığım Celenes marka makyaj temizleme yağını ilk kez ...

Boş Çıkan Ürüne Karşı İade Ve Değişim Reddi

22 Kasım 2025 17:50289

12.11.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Gratis mağazasından Stellary marka long lasting lips ürünü satın aldım. Ü...

Boş Çıkan Ürüne Karşı İade Ve Değişim Reddi
3

True Bee Şampuanında Kalite Değişikliği Ve İade Sorunu

23 Ekim 2025 00:334.121

"9 Ekim 2025 tarihinde Ankara Karanfil şubesinden aldığım 3 adet şampuanı (toplam 300 TL tutarında) iade etmek istedim. 23 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 1 ay içerisinde koşulsuz şartsız iade hakkım olduğu söylendi. Bunun üzerine 24 Ekim 2025’te Karanfil şubesine gittiğimde, kasiyer indirimden dolayı tüm şubelerde iade işleminin kapalı olduğunu ve hiçbir şekilde iade yapılamayacağını belirtti. Herhangi bir yazılı açıklama veya belge de verilmedi. Ancak Meşrutiyet şubesine gittiğimde iade işlemi sorunsuz şekilde gerçekleştirildi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Karanfil şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca, mağazalar arasında uygulama farklılıklarının önlenmesini ve müşterilere doğru bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Meşrutiyet şubesine ise çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."

2

Bozuk Hindistan Cevizi Yağı İçin İade Talebi Ve Hijyen Şikayeti

27 Aralık 2025 01:291.816

26 Aralık 2025 tarihinde İzmir Selçuk Gratis mağazasından Life In markalı Hindistan cevizi yağı satın aldım. Eve geldiği...

Bozuk Hindistan Cevizi Yağı İçin İade Talebi Ve Hijyen Şikayeti
Bozuk Hindistan Cevizi Yağı İçin İade Talebi Ve Hijyen Şikayeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Ücret İadesi İstiyor

Gratis Ücretİadesi İstiyor

Profil fotoğrafı
Meryem
Gratis Boş Deodorant Kutusu

Gratis BoşDeodorant Kutusu

Profil fotoğrafı
Rabia
Gratis Hindistan Cevizi Yağım Bozuk Çıktı

Gratis HindistanCevizi Yağım Bozuk Çıktı

Profil fotoğrafı
Derin
Gratis Ürün Kalitesizliği!

Gratis ÜrünKalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Mehtap
Gratis Kağıt Maskeden Maske Çıkmadı

Gratis KağıtMaskeden Maske Çıkmadı

Profil fotoğrafı
İkra

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri