to read complaints and reviews, or file yours.8 Mayıs’ta Gratis Online üzerinden pr31586060 numaralı siparişi verdim. Teslimat noktası olarak İzmir Hilltown AVM’deki ...Gratis mağazasını seçmeme rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. 572
17 Nisan sabahı Gratis’in internet sitesi üzerinden İzmir Karşıyaka Hilltown AVM şubesinden teslim al seçeneğini kullana...rak yaklaşık 15 küçük ürün içeren bir sipariş verdim. “Mağazadan al, hızlı olsun” diye özellikle bu seçeneği tercih etmeme rağmen, sipariş sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme
"İlhiniz için teşekkürler"
Samsun’da yaşamama rağmen 16.11.2025 saat 20:02’de İstanbul Hilltown AVM Gratis mağazasında yapılan alışveriş sonrası me...mnuniyet anketi içerikli bir SMS aldım. O gün mağazaya gitmedim ve söz konusu şubede herhangi bir işlemim olmadı. Mesajda sipariş/işlem numarası da yer almıyordu. Bu durum, iletişi
18/10/2025 tarihinde Hilltown AVM içindeki Gratis mağazasından The Balm Meet Matt (e) Hughes serisinden "Charming" rengi...ni almak üzere kapalı kutu bir ruj satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda, içinden "Humble" rengi çıktı. Ürünü hiç açmadım ve kullanmadım. Fişim elimde mevcut. Evime uzak olduğu içi
22.08.2025 tarihinde Gratis’in 70% indirim kampanyasından maskara, allık ve ruj siparişi verdim. Siparişimi Maltepe Aydı...nevler’deki Hilltown AVM şubesinden teslim almak üzere “mağazadan al” seçeneğini işaretledim. Sipariş numaram: PR23860054. Ödememi kredi kartı ile 192,50 TL olarak gerçekleştirdim.
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim PR23928937 numaralı makyaj malzemesi siparişim, üzerind...en 6 gün geçmesine rağmen hâlâ ilk aşamada görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi mağazadan al seçeneğiyle
15 Ağustos Cuma akşamı saat 20.37 civarında İstanbul Hilltown AVM'deki Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. M...ağazaya girdiğimde sarı saçlı bir satış danışmanının, müşterilere karşı kaba ve hoş olmayan bir tavır sergilediğine şahit oldum. “Bu ne böyle, sanki bedava veriyorlar, kalabalığa b
Bugün Hilltown AVM de Gratis'ten alışveriş yaptım. Bundan önce bir kaç kez daha denk geldim ama artık oradan ayrılıp evi...me döndüğüm için önemsememiştim. Bugün bir deodorant aldım. Etiketinde 109.99 yazıyordu. Ama fişime 159.99 yansıdı. Bunu söylediğimde etiket yanlış basılmış dendi. Ben geri iade et
Küçükyalı Hilltown AVM'deki Gratis şubesinde çalışanlar herkese potansiyel suçlu muamelesi yapıyor. Çok fazla olumsuz ol...ay yaşanıyor olabilir ama bu benim suçum değil. Nereye gitsem ensemin dibinde bir çalışan bekliyor. Elimdeki her şeyi bırakıp çıktım ve bir daha asla girmeyeceğim bu şubeye. Bu şek
Merhaba, 28/01/2025 19:42 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Gratis’te ...yapmış olduğum alışverişte satın almadığım ürünün ücreti alınmış. Kasada Ly
Gratis mağazasında çalışanlar, koridordan geçmeye çalıştığım zaman hiçbiri eşya dizmesinden ödün vermiyor, sanki para ka...rşılığı değil de gönüllü olarak çalışıyor gibi davranıyorlar. Ben onlara yer verdim, sonrasında ise bana sataşmaya çalıştılar, herhangi bir tepki göstermeme rağmen. Aşırı tepkileri
30 Haziran 2023 günü Gratis online uygulamadan alışveriş yaparak mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Ancak müşteri ...hizmetleri ile sonrasında yaptığım görüşmede il dışına çıkacağım tarihe kadar siparişin mağazadan alınamayacağını öğrendim. Müşteri hizmetlerindeki görevli arkadaş benim de kendisi
"Konuyla ilgili problem giderildiği için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
