to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıyaman Merkez Park AVM Gratis mağazasında hediye kuponu kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Elimde bulunan hediye kuponunun mağazada geçerli olup olmadığını öğrenmek için önceden müşteri hizmetlerini aradım ve bana açıkça mağazada geçerli olduğu bilgisi verildi. Ancak mağazaya gittiğimde, çalışanlar kuponu mağazada kullanamayacağımı söyleyip işlem yapmayı reddettiler. Kuponun üzerinde veya bana iletilen bilgilerde herhangi bir kısıtlama veya özel bir şart bulunmamaktadır. Mağaza çalışanları da sadece “buradan kullanamazsınız” şeklinde bir açıklama yaptı, başka bir gerekçe sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hediye kuponumun mağazada kullanılabilmesini ve bu konuda acil, hızlı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine tekrar başvurduğumda “mağazamız ne diyorsa odur” şeklinde bir yanıt aldım; bu yaklaşımın da müşteri memnuniyetini zedelediğini belirtmek isterim.
Gratis – İyas Park AVM Mağazası Konu: Mağaza Personelinin Tutumu ve Müşteri İlişkileri Konusunda Kurumsal İlgisizlik Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 11/07/2025 tarihinde Isparta İyas Park AVM’de bulunan Gratis mağazanızdan yaptığım alışveriş sırasında hem mağaza personelinin tutumu hem de sonrası...
09.05.2025 tarihinde Malatya Park AVM Gratis mağazasında 3 bin TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazılarını beğenmedim ve hiçbirini açmadım. Mağazaya giderek iade etmek istedim ancak iade yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım ve iade hakkım olduğunu belirttim fakat oradaki ç...
04 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Gratis şubenize alışveriş yapmak amacıyla girdim. Reyonlarda gezerken, herkesin denediği ve neredeyse yarısına kadar kullanılmış bir ürünün kokusuna bakmak istedim. Bu sırada, mağazada görevli olan yaşça büyük, sarı saçlı ve dip boyası gelmiş bir ...
Genel olarak sevilen bir mağaza olmasına karşın, Adıyaman Park AVM'de gösterilen muamele son derece çirkindi. Konulan testerları kullanmam dolayısıyla söylenen hakaret ve argo ifadeler çok kabaca idi. Personelinizin en kısa zamanda uyarılması ve bu kabalığın giderilmesini arz ederim. Kendisi kısa, k...
Yorumlar