to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, Ankara Ankamall AVM Gratis şubesinden mağazadan teslim alacak şekilde PR26942312 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ödemesini kredi kartı ile 4.499 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlen mağazaya teslim edilmedi ve uygulamada sürekli "Siparişiniz hazırlanıyor" ifadesi görünüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci oldukça nazik ve yardımcı olmaya çalışan bir tutum sergiledi; hatta aciliyet notu da ilettiğini belirtti. Ancak teslimatla ilgili hiçbir şekilde net bir tarih veremeyeceğini söyledi. İki gün kadar daha beklememe rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu siparişi hediye olarak almıştım ve teslimatın gecikmesi nedeniyle artık hediye için planladığım zaman da geçmek üzere. Siparişimin bir an önce ilgili mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27 ve 28 Eylül tarihlerinde Mall of Antalya AVM Gratis şubesinden teslim almak üzere, pr24818272 ve pr24787284 numaralı iki ayrı online sipariş oluşturdum. Toplamda 6 ürün için kredi kartı ile 857,50 TL ödeme yaptım. Siparişlerimi mağazadan teslim al seçeneğiyle verdim çünkü online alışverişteki gec...
07.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24280420 numaralı siparişimi kredi kartımla online olarak ödedim ve Ankamall Gratis şubesinden teslim almak üzere mağazadan teslimat seçeneğini tercih ettim. Siparişimin mağazadan teslimat seçeneğiyle daha hızlı olacağını düşünerek bu yöntem...
5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere toplamda 12 adet ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimin toplam tutar...
Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden, Gaziantep Şehitkamil Sanko Park AVM’deki mağazadan teslim almak üzere toplamda 13 ürün içeren iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr24782009 ve pr24821701). Siparişlerimden ilki 1277 TL tutarındaydı. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, uygulam...
5 Kasım 2025 tarihinde, Gratis’in Vialand AVM şubesinden teslim almak üzere pr26154305 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimi “mağazadan teslim” seçeneğiyle oluşturdum ve ödemeyi banka kartımla, toplam 619 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” ...
Yorumlar