to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde, Gratis’in Vialand AVM şubesinden teslim almak üzere pr26154305 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimi “mağazadan teslim” seçeneğiyle oluşturdum ve ödemeyi banka kartımla, toplam 619 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Siparişimde stokta olmayan ya da eksik/yanlış ürün olduğuna dair bir bilgi de tarafıma iletilmedi. Siparişimin bir an önce hazırlanıp mağazadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26160383 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve hazırlanmamış bile. Siparişimin toplam tutarı 154,25 TL olup, ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Beyli...
12 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25187485 numaralı ve 679 TL tutarındaki siparişimi İstanbul Şişli Kurtuluş Caddesi’indeki mağazaya teslimat seçeneğiyle verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Daha önce...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26123204 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi olarak Aksaray Merkez Nora City AVM içindeki mağazayı seçtim ve toplamda 895 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görü...
12.10.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25222579 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarım 578,90 TL olup ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanmadı veya kargoya verilmedi. Önceki alış...
19.08.2025 ve 22.08.2025 tarihlerinde Gratis’in internet sitesinden PR23712212 ve PR23941074 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerim üzerinden altı gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişlerimi İstanbul Metrogarden AVM şubesinden ancak s...
Yorumlar