to read complaints and reviews, or file yours.
Ürün mağazaya teslim şeklinde geldi. Bu akşam aldım ürünü poşetinden yeni çıkardım, hatta daha ambalajı bile açılmadı ama ürün kırık. Pastelin 2417 numaralı allığı aldım. Aldığım diğer ürünlerde bir sorun yaşamadım ama allığım kırık geldi. Değiştirilmesini talep ediyorum @Gratis
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
23 Eylül 2025 tarihinde Gratis online mağazasından sipariş verdiğim Pastel marka aydınlatıcı ürünüm elime kırık şekilde ...ulaştı. Sipariş numaram: pr24487953. Ürünün ücretini ödedim ve teslimat sırasında herhangi bir paketleme eksikliği ya da kutuda hasar gözlemlemedim. Şu an için iade veya değişim ta
Gratis üzerinden Beaulis marka allık siparişi verdim ve ürünüm bugün (PR24236709 numaralı sipariş) İstanbul Küçükçekmece... adresine teslim edildi. Paketi açtığımda allığın kırık olduğunu gördüm. Ürün kapalı kutuda geldiği için teslimat sırasında kargo görevlisine herhangi bir bildirimde bulunamadım ve
21.12.2024 tarihinde sipariş edip 28.12.2024 tarihinde mağazaya gelen PH23851431 numaralı mağazaya teslim siparişimde bu...lunan 1 ürün kırık olarak bana teslim edilmiştir. Siparişi teslim aldıktan 15 dakika sonra mağazaya tekrar dönüp bir çalışana ürünü kırık olarak teslim aldığımı ve daha ambalajını
08.10.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr24924665 numaralı siparişimdeki allık ve pudram kırık ...bir şekilde teslim edildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ürünleri iade etmem halinde veya beklemem durumunda kupon verileceği söylendi; an
Merhaba. Gratis mağazasından yaklaşık bir hafta önce Note Baked Blush 03 numaralı allığını almıştım. Eve geldiğimde allı...ğı açtığım an şok oldum çünkü allık kırıktı. Fişiyle beraber götürdüğümde oradaki çalışanlar sağ olsun çok yardımcı oldular ve ücretimin iadesi sağlanacağını söylediler. Ben de yen
