Gratis Kargo Teslimatında Gecikme ve Alternatif Firma Seçeneği Eksikliği

Şimdi ben Gratis'ten bu ayın 9'unda bir kargo siparişi verdim. Bir kargo en fazla kaç günde gelebilir ki? Ayın 15'i oluyor ve ben hâlâ kargo bekliyorum. Zaten iki gündür takip ediyorum, iki gündür aynı yerde gözüküyor ve bu normal değil. Havalar zaten çok sıcak, bir kargonun altı günde gelmesi de normal değil. Ürünler artık eriyecek mi, yapıları mı bozulacak bilmiyorum. Hiç mutlu değilim, bir haftadır beklediğim için. Tabii ki bunun sorumlusu Gratis değil, anlaştıkları kargo firması olan PTT. Ama Gratis firmasının da bu kadar yavaş ve ilgisiz bir kargo firmasıyla anlaşması hoş değil. Keşke daha hızlı bir firma ile anlaşsalar ve parası neyse ödesek. Kargo bedeli almadılar. Sanırım ürün sayısı ya da fiyatından dolayı indirime düştü ama keşke bu kadar bekleteceklerine alsalar ve seçenek sunsalar. İsteyen mesela başka bir kargo firmasının ücreti kadar kargo ücreti ödese, isteyen PTT firmasının ücreti kadar ücret ödese, en azından iki seçenek olsa. Mesela ben asla PTT'den almaz, ücreti de neyse öderdim. Gratis'in bu kadar şikayet almasına rağmen kargo olayına el atmamasına ve kendini geliştirmemesine çok sinir oluyorum. Paramızla rezil olduk. Umarım kargom da gelir artık.