to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki Gratis mağazasının beauty bölümünde, mağaza müdürü A****** Hanım tarafından son derece kaba ve hakaret içeren bir üslupla karşılaştım. Kasada işlem yaparken önümdeki müşteri telefonda alışverişle ilgili karar vermeye çalışıyordu ve bir süre bekledim. Kasiyerin müdahale etmemesi üzerine, 'Acele edebilir misiniz?' diye rica ettim. O sırada annem de araya girerek ortamı yumuşatmaya çalıştı. Ancak mağaza müdürü A****** Hanım, anneme 'Temas etme' şeklinde emir vererek kaba bir şekilde çıkıştı. Kendisine kim olduğunu sorduğumda hem güvenlik amiri hem de mağaza müdürü olduğunu iddia etti. Tepki gösterdiğimde bana hakarette bulundu ve güvenliği çağırarak mağazadan çıkarılmamı istedi. Ayrıca kasadaki personele de 'Kapat kasayı' diye emir verdi.
Yaşanan tüm bu olaylar mağazanın kamera kayıtlarında da mevcuttur. Benzer bir olayı daha önce de bu mağazada yaşadım ve şikayette bulunmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kez personel hakkında işlem yapılmasını ve mağaza müdürünün yerinin değiştirilmesini talep ediyorum. Bu tür davranışların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
04/09/2025 tarihinde saat 21.40 civarında İzmir Balçova Agora AVM’deki Gratis mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağaza kapanmak üzere olduğu için hızlıca alışverişimi yaptım ve kasaya yöneldim. Ödeme sırasında temassız ödeme yapmak istedim, ancak pos cihazının ekranından mı yoksa üstünden mi ...
Yaklaşık 15 dakika önce İzmir Optimum AVM'deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Toplam tutarım 980 TL civarındaydı, indirimle birlikte 800 TL civarına düştü. Otomatik kasadan ödeme yaparken, indirim konusunda destek almak için kasada görevli E*** isimli çalışana danıştım. Ancak çalışan, ciddi b...
11 Ağustos 2025 tarihinde Çorum AVM'deki Gratis mağazasında alışveriş yaparken, bir çalışanınız tarafından oldukça rencide edici bir muameleye maruz kaldım. Arabadan yeni indiğim ve üzerimde dar bir kıyafet olduğu için mağazaya girerken üstümü düzeltiyordum. O sırada, orta boylu, zayıf, kumral-sarı ...
04 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Gratis şubenize alışveriş yapmak amacıyla girdim. Reyonlarda gezerken, herkesin denediği ve neredeyse yarısına kadar kullanılmış bir ürünün kokusuna bakmak istedim. Bu sırada, mağazada görevli olan yaşça büyük, sarı saçlı ve dip boyası gelmiş bir ...
Yorumlar