Gratis İvedik Cadde'de Cinsiyetçi Ve Saygısız Davranışla Sarsılan Müşteri Deneyimi

Gratis İvedik Cadde’de 7 Haziran Cumartesi günü saat 16.25 civarında, kasadaki büyük gözlü, siyah saçlı ve topuz yapan hanımefendi, sıra bana gelmişken birden yandan önüme geçen iki erkeğin işlemini aldı ve bunu yaparken de gülüyordu. Erkek olmasına göre müşteri önceliği var sanırım. Sonra neyse dedim, diğer taraftan başka bir beyefendi geldi. Bu sefer de yan yana beklerken ürünü koyup 'işlem kart' dememe rağmen yine diğer beyefendiyi aldı. Sıramın önüne geçilmesini ve bu deneyimsiz, yanlış hareketini her yere şikayet edeceğim. Neden böyle yaptınız diye sorduğumda, 'Uyarın o zaman' dedi ve bağırıp kaba bir üslupla konuştu. Oysa söylemiştim, erkeklere öncelik vermeyi tercih etti. Yıllardır geliyorum, böyle bir çalışana ilk defa rastladım. Müşteriye nasıl davranması gerektiği konusunda uyarılmasını istiyorum. Gerekli yerlere de şikayette bulunacağım. Zaten çıkarken bile arkamdan erkeklerle konuşuyordu. Profesyonel olunmalı. Bildiğim kadarıyla bu nasıl bir hareket, anlamıyorum.