to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Eklips Üründe Değişim Talebi
Kırıkkale Yahşihan şubenizden 30.12.2025 tarihinde çoklu alım yaparak üç adet Eklips Leopar kulaklık satın aldım. Ürünleri tek tek kullanma fırsatım yeni olduğu için, kulaklıklardan birinin kulağa kesinlikle oturmadığını, sürekli çıktığını ve sabit durmadığını ancak 06.02.2026 tarihinde fark edebildim.
Ürünü, yaşadığım sorunu anlatarak aynı şubeye götürdüğümde yalnızca değişim süresi geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa hatalı olan ürünü çoklu alım yaptığım için geç deneme imkanım oldu ve bu nedenle sorunu yeni fark ettim. Mağazanızdan sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak bu tutumdan hem şaşkınlık hem de hayal kırıklığı yaşadım.
Hatalı olan Eklips Leopar kulaklığın, aynı ürün olmak zorunda olmadan, mağazanızdan seçeceğim farklı bir kulaklıkla değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini gözeterek sorunumun çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 09.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
