Garanti Dışı Çekmece Hasarı İçin Şikayet Ve Yanıt Bekliyor

721605248275 numaralı sipariş ile Vivense adlı mağazanın internet sitesinden metalia ece lüks düğme gardırop, 3 kapı 3 çekmeceli adlı ürünü satın aldım. Ürünün garanti süresi bitti. Ancak ürünün çekmecesinde hasar meydana geldiği için iletişime geçip kayıt oluşturdum. Parçanın tamamını ya da sadece hasarlı kısmı satın almak için. Fakat 2hafta oldu fiyat bilgisi öğrenmek için bekliyorum. Bu iki hafta içerisinde yaklaşık 4 kez tekrar tekrar iletişime geçtim. Müşteri memnuniyeti garanti süresi haricinde geçerli değil mi acaba merak ediyorum