Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sipariş Ettiğim Güneş Kremi Orijinal Değil Gibi, Acil Dönüş Bekliyorum

Sipariş Ettiğim Güneş Kremi Orijinal Değil Gibi, Acil Dönüş Bekliyorum
Sipariş Ettiğim Güneş Kremi Orijinal Değil Gibi, Acil Dönüş Bekliyorum
16 Mayıs 2025 17:59784
Rüya'nın Teşekkür Mesajı
Hızlı dönüş sağlandı. Çözüm odaklı bur dönüştü. Teşekkür ederim

Yıllardır kullandığım Isntree güneş kreminden Gratis üzerinden online sipariş verdim. Ancak kremin hem ambalajı hem de yapısı farklı geldi. Kremin orijinal olmadığını düşünüyorum. Cildim çok hassas ve acil dönüş rica ediyorum. 2 adet bu üründen aldım, 1 adet de Hyaluronic Acid Watery olan güneş koruyucusundan sipariş ettim. Açıkçası şu an ciddi kaygılarım var.

16 Mayıs 2025 18:11 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 16.05.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Rüya
16 Mayıs 2025 18:13

Hızlı dönüş sağlandı. Çözüm odaklı bur dönüştü. Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş Verdiğim Güneş Kreminin Ambalajı Ve İçeriği Farklı Geldi

16 Mayıs 2025 13:241.779

İndirim zamanı mağazada ürün kalmaması sebebi ile Gratis (app) uygulamasından isntree güneş kremi sipariş verdim. Sahte ...

Sipariş Verdiğim Güneş Kreminin Ambalajı Ve İçeriği Farklı Geldi
1

Gratis Açılmış Ürün Sorunu Tekrarlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

20 Eylül 2025 13:25188

Gratis’in online mağazasından bu yıl içinde iki kez İsntree Hyaluronic Acid Watery Sun Gel güneş kremi sipariş ettim. He...

1

Gratis Siparişlerim Uzun Süredir Hazırlanıyor Olarak Görünüyor ve Bilgi Alamıyorum

13 Eylül 2025 20:23739

Gratis üzerinden 06.09.2025 tarihinde 1 adet, 12.09.2025 tarihinde ise 2 adet yüz bakım ürünü siparişi verdim. Ancak sip...

Online Siparişimde Gecikme Ve Kargo Sürecinde Sorun

17 Temmuz 2025 15:31601

Gratis'in online kısmından güneş kremi siparişi verdim ve 4 günden beri siparişiniz alınmıştır olarak gözüküyor. Bir ile...

Gratis'ten Aldığım Ürün Günlerdir Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

11 Temmuz 2025 09:59472

Gratis firmasından almış olduğum güneş kremi, 3 gün geçmesine rağmen hâlâ 'Sipariş Alındı' sürecinde bekliyor. Hazırlanm...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye
Gratis Ürünüm Eksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Gratis ÜrünümEksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Profil fotoğrafı
Yagmur
Gratis Ürün Kullanılmış Kıl Var Üzerinde

Gratis ÜrünKullanılmış Kıl Var Üzerinde

Profil fotoğrafı
Sueda

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri