Gratis Sipariş Ettiğim Güneş Kremi Orijinal Değil Gibi, Acil Dönüş Bekliyorum

Rüya · 2025-05-16T17:59:07+03:00

Yıllardır kullandığım Isntree güneş kreminden Gratis üzerinden online sipariş verdim. Ancak kremin hem ambalajı hem de yapısı farklı geldi. Kremin orijinal olmadığını düşünüyorum. Cildim çok hassas ve acil dönüş rica ediyorum. 2 adet bu üründen aldım, 1 adet de Hyaluronic Acid Watery olan güneş koruyucusundan sipariş ettim. Açıkçası şu an ciddi kaygılarım var.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Sipariş Ettiğim Güneş Kremi Orijinal Değil Gibi, Acil Dönüş Bekliyorum

Rüya

Gratis

16 Mayıs 2025 17:59860

Rüya'nın Teşekkür Mesajı

“Hızlı dönüş sağlandı. Çözüm odaklı bur dönüştü. Teşekkür ederim”

Gratis

16 Mayıs 2025 18:11 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 16.05.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Rüya

16 Mayıs 2025 18:13

Hızlı dönüş sağlandı. Çözüm odaklı bur dönüştü. Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Sipariş Verdiğim Güneş Kreminin Ambalajı Ve İçeriği Farklı Geldi

Ceyda

Gratis

16 Mayıs 2025 13:241.875

İndirim zamanı mağazada ürün kalmaması sebebi ile Gratis (app) uygulamasından isntree güneş kremi sipariş verdim. Sahte ...olmayacağını düşünerek, güvenerek özellikle web sayfasından değil de app üzerinden sipariş oluşturmak istedim. Güneş kremi geldi fakat ambalajı, yapısı ve üzerinde ki birkaç yazısı...

Sipariş Verdiğim Güneş Kreminin Ambalajı Ve İçeriği Farklı Geldi

Gratis Açılmış Ürün Sorunu Tekrarlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Helin

Gratis

20 Eylül 2025 13:25262

Gratis’in online mağazasından bu yıl içinde iki kez İsntree Hyaluronic Acid Watery Sun Gel güneş kremi sipariş ettim. He...r iki siparişimde de ürün açılmış şekilde elime ulaştı. Ürünün kullanılıp kullanılmadığını bilemiyorum, ancak açılmış bir ürünü kullanmak istemiyorum ve bu durum beni rahatsız ediy...

Gratis Siparişlerim Uzun Süredir Hazırlanıyor Olarak Görünüyor ve Bilgi Alamıyorum

Hamza

Gratis

13 Eylül 2025 20:23739

Gratis üzerinden 06.09.2025 tarihinde 1 adet, 12.09.2025 tarihinde ise 2 adet yüz bakım ürünü siparişi verdim. Ancak sip...arişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” veya “kargoya verildi” şeklinde bir güncelleme yapılmadı. Ürünlerin bu kadar uzun süre işlem görmeden bekletilmesi ...

Online Siparişimde Gecikme Ve Kargo Sürecinde Sorun

Buket

Gratis

17 Temmuz 2025 15:31657

Gratis'in online kısmından güneş kremi siparişi verdim ve 4 günden beri siparişiniz alınmıştır olarak gözüküyor. Bir ile...rleme kat etmedi PTT Kargo ile gönderim sağlanacakmış ama en geç 2 gün içerisinde hazırlanması gerekiyor. Buna bir çözüm bulursanız sevinirim

Gratis'ten Aldığım Ürün Günlerdir Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Yalçın

Gratis

11 Temmuz 2025 09:59521

Gratis firmasından almış olduğum güneş kremi, 3 gün geçmesine rağmen hâlâ 'Sipariş Alındı' sürecinde bekliyor. Hazırlanm...a aşamasına bile geçilmemiş. Böyle büyük bir firmanın bu kadar duyarsız olması beni şaşırttı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ bir hareket yok. Bir daha Gratis'ten bir şey ...