Gratis Açık Ambalajlı Tıraş Ürünleri ve Yanlış Ürün Kalitesi İçin Ücret İadesi Talebi

Bugün Gratis Gültepe şubesinden aldığım tıraş köpüğü ve tıraş bıçağıyla ilgili acil olarak çözülmesini istediğim ciddi bir sorun yaşadım. Aldığım tıraş köpüğü ürün olarak beklediğim gibi çıkmadı, köpük kıvamı ve performansı normal bir tıraş köpüğüne benzemiyordu. Daha sonra tıraş bıçağını dikkatlice incelediğimde, ambalajının önceden açılmış olduğunu fark ettim.

Hem hijyen açısından hem de güven açısından bu durum beni rahatsız etti. Ürünlerin ambalajının açılmış olması ve bu şekilde satışa sunulması kabul edilebilir bir durum değil. Satın alma sırasında kasadan fişimi aldım ve fişim şu anda elimde mevcut.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, aldığım ürünler için ücret iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse kamera kayıtlarının incelenerek, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personelin uyarılmasını ve mağazada daha dikkatli kontrol yapılmasını da rica ediyorum.