Genel Merkez Çalışanının Kaba Tavrı Ve Yetersiz Bilgilendirme

9 Mayıs'ta yaşadığım üzücü bir durumu paylaşmak istiyorum. Kartal'daki Gratis mağazasına gittiğimde, bir ürünle ilgili bilgi almak istedim. Bana cevap veren kişinin ismini göremedim, çünkü yaka kartı yoktu. Orta boylu, sarı kısa saçlı, çilli bir bayandı. Sorduğum basit bir soru karşısında öyle bir tersledi ki neye uğradığımı şaşırdım. Sadece üründen başka var mı şeklinde bilgi almak istediğimi söyledim. Kendisi genel merkezde çalıştığını ve burada ne aradığını sinirli bir şekilde anlatmaya başladı. Görsel düzenlemeden sorumluymuş; bu işlerin onun görevi olmadığını söyleyip hakaret etti. Diğer mağaza çalışanı hanımefendi, bu tepki karşısında kendisini çalışanların olduğu bölüme yönlendirdi (ismi S***** mi S***** mı E**** Hanım gibi bir isimdi). O kadar sinirliydim ki adını bile tam anlayamadım. Hepimiz insanız, mağaza çalışanlarının ne gibi bir boş işi olabilir ki? Sonuçta herkes ekmek parası için çalışıyor. Fakat kendini yüksekte gören genel merkez çalışanının tavrı çok üzücüydü. Sarı kısa saçlı, genel merkez çalışanı ve görsel sorumlusu olduğunu iddia eden kişinin üslubu ve iş birliğiyle uzaktan yakından ilgisi yok. Gratis gibi kurumsal bir iş yerinde böyle kötü çalışanlar olması gerçekten çok üzücü.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
















