Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gelin Bohçası Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

profile
İrem
17 Eylül 2025 17:04
357

13 Eylül’de Kütahya merkez adresine teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından yaklaşık 2500 TL tutarında, gelin bohçası için makyaj ve bakım malzemeleri siparişi verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim gönderilmedi. Bu durum, gelin bohçamı zamanında hazırlayamamama ve tekrar alışveriş yapmak zorunda kalıp maddi zarara uğramama neden oldu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin İstanbul’dan gönderildiği ve yoğunluk sebebiyle gecikme yaşandığı söylendi. Ancak özel bir günüm için verdiğim siparişin zamanında ulaşmaması beni mağdur etti. Sitede belirtilen 3-5 iş günü içinde teslimat vaadine güvenerek alışveriş yaptım, ancak bu söz tutulmadı.

Ürünlerimin acil olarak gönderilmesini ve yaşadığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Siparişimi severek aldım, iptal etmek istemiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

17 Eylül 2025 17:25 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Nurhan
24 Temmuz 2025 07:13
507

profile
08 Eylül 2025 16:49
80

profile
Derya
07 Eylül 2025 03:02
134
5
Altun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Altun
03 Eylül 2025 18:01
11
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri