Maxi Cosi Bebek Arabası Kargomuz Uzun Süre Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

19 Ağustos 2026 tarihinde Amazon üzerinden “Maxi-Cosi Lara2 Ultra Kompakt” bebek arabasını, Maxi-Cosi Türkiye satıcısından 404-6457471-3988334 numaralı sipariş ile 12.796,20 TL bedelle satın aldım. 20 Ağustos’ta Kolay Gelsin kargo firması tarafından za8149033 takip numarası ile teslim alınmış görünmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Amazon ve kargo takip ekranında kargom uzun süredir sadece “Yolda, ancak gecikiyor” şeklinde görünmekte, herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmamaktadır.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak durumu ilettim, şikayet kaydı açılmasına rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı ve kargom bana ulaştırılmadı.

Ankara’daki adresime gönderilen bu ürünün bir an önce bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan ciddi gecikme ile ilgisizlik hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.