to read complaints and reviews, or file yours. 
22/10/2025 tarihinde Gratis’in İstanbul Halkalı Meydan Cadde şubesinden mağazadan teslim aldığım online siparişimde sorun yaşadım. Sipariş numaram: pr25186724. Paketi teslim aldığımda dışı yırtıktı, mağazadan çıkınca fark ettim ve geri dönmeye vaktim yoktu. Paketin teslim edilirken yırtık olduğundan eminim. İçeriği kontrol ettiğimde ise iki adet Beaulis Spin It stick göz farı (Ruby Red ve Metallic Gray renkleri) eksikti. İki eksik ürünün de aynı olması, ya pakete konulmasının unutulduğunu ya da yırtık yerden düşmüş olabileceğini düşündürdü. Görseller paketi teslim alıp henüz içini açmadan çekildi.
Toplam alışverişim 531,50 TL idi ve eksik ürünlerin bedeli 158 TL. Ücretini ödediğim ürünlerin bana ulaştırılamamış olması hakkınızda büyük bir sorumsuzluk fikri ve hayal kırıklığı yarattı. Ürünlerin ücretinin iadesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ederim.
12 Eylül 2025'de Gratis'ın Kırklareli Fevzi Çakmak Caddesi Karakaş Mahallesi Cumhuriyet Cad. No:44/Merkez şubesinden pr24357654 numaralı siparişimi ma...
27 Ağustos 2025 Çarşamba günü Kargoist firması aracılığıyla Gratis’ten verdiğim PR23456997 numaralı siparişim elime ulaştı. Siparişimde toplam 13 ürün bulunuyordu, ancak üç adet göz farı ve bir adet oje olmak üzere dört ürün hasarlı şekilde geldi. Farlar tamamen kırılmış ve dökülmüş, oje ise şişesi ...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulamasından 5 adet ürün siparişi verdim: 1 adet Lykd makyaj sabitleyici sprey (Long Lasting), 1 adet Lykd Honey Prime&Glow makyaj bazı (999 Transparan), 1 adet Lykd göz kalemi (100 Black), 1 adet Lykd dudak kalemi (203 Autmn) ve 1 adet Beaulis View It fırça ma...
18.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23495838 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde fondöten fırçası, göz kalemleri, far gibi birkaç parça ürün bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Teslimat a...
08.10.2025 tarihinde Gratis'ten online olarak Beaulis Flash It 425 far paleti siparişi verdim. Siparişim bugün Kastamonu Barutçu AVM şubesinden teslim aldım. Ancak ürünü açtığımda far paletinin kırık olduğunu gördüm. Diğer ürünlerde herhangi bir sorun yoktu, sadece bu ürün kırık şekilde elime ulaştı...
Yorumlar