Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Gönderilen Ürünler Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Şafak
25 Kasım 2025 14:55
159

14.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 8 adet ürün sipariş ettim. Bu siparişe ait pr26353588 numaralı gönderiden yalnızca 1 adet ürün 25.11.2025 tarihinde saat 13:15’te tarafıma teslim edildi, kalan 7 ürün paketimde yer almıyordu.

Hemen ardından Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede kamera kayıtlarının inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak sürecin ne kadar süreceği, eksik ürünlerin gönderimi veya net bir çözüm tarihi konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ödemesini yaptığım 7 ürün ortada yokken belirsizlik içinde beklemek istemiyorum.

Eksik olan 7 ürünümün, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa ve net bir süre içinde paketlenerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

25 Kasım 2025 15:39 (Şikayetten 43 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Geç Teslim Edildi, Tester Ürünle Telafi Edilmedi

profile
Tuğba
12 Kasım 2025 15:07
56
Siparişim Geç Teslim Edildi, Tester Ürünle Telafi Edilmedi

Online Siparişlerim Hazırlanmadı Ve Teslim Edilmedi

profile
Berfin
18 Kasım 2025 14:43
58

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Ürünlerim Teslim Edilmiyor

profile
Esmanur
20 Kasım 2025 01:25
61

Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Bekliyorum

profile
Ecrin
08 Kasım 2025 13:20
321
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri