to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürünler Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
14.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 8 adet ürün sipariş ettim. Bu siparişe ait pr26353588 numaralı gönderiden yalnızca 1 adet ürün 25.11.2025 tarihinde saat 13:15’te tarafıma teslim edildi, kalan 7 ürün paketimde yer almıyordu.
Hemen ardından Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede kamera kayıtlarının inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak sürecin ne kadar süreceği, eksik ürünlerin gönderimi veya net bir çözüm tarihi konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ödemesini yaptığım 7 ürün ortada yokken belirsizlik içinde beklemek istemiyorum.
Eksik olan 7 ürünümün, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa ve net bir süre içinde paketlenerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 25.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
