Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Kargo
Düğün Öncesi Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağdur Oldum!

ID:33413431

Esen sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağdur Oldum!

Esen

Gratis

19 Ağustos 2025 11:11

321

16.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23480757 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Maybelline New York Lifter Liner dudak kalemi (05 On litre) bulunuyor ve teslimat adresi olarak Zonguldak mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok.

İlk kez Gratis Online’dan alışveriş yapıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluktan dolayı gecikme olabileceği belirtildi. Ancak bu siparişin en geç cuma günü elimde olması gerekiyor çünkü düğünümüz var ve mağduriyet yaşamamak adına ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Toplamda 1.283 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım.

Bu tür bir sıkıntı yaşayacağımı bilseydim kesinlikle alışveriş yapmazdım. Siparişimdeki gecikmenin acilen giderilmesini ve ürünlerin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Gratis

20 Ağustos 2025 13:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, 20.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Mağaza Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Fatma

Gratis

04 Eylül 2025 13:11

392

30 Ağustos tarihinde Niğde Merkez Gratis mağazasından, mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim PR24057154 numaralı siparişimdeki göz kalemi, dudak kalemi ve kaş-kirpik sabitleyici ürünlerim, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş alındı' olarak görünüyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı...

Gratis'ten Siparişlerim Sürekli Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ayşe

Gratis

14 Eylül 2025 10:31

431

7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından göz kalemi, dudak kalemi, lip liner ruj, allık, kirpik kıvırıcı ve dudak nemlendiricisi olmak üzere toplam 7 ürün içeren PR24323129 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ...

Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

Damla

Gratis

20 Ağustos 2025 00:54

396

18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23621150 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 1 adet kaş jeli, 1 adet dudak kremi, 1 adet dudak kalemi ve 1 adet makyaj bazı bulunuyor. Toplamda 278,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim Sürekli Gecikiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Rabia

Gratis

28 Ağustos 2025 03:00

263

22.08.2025 tarihinde Gratis Online’dan PR23878866 numaralı siparişimi verdim. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. İstanbul/Güngören adresime teslim edilmesini beklediğim bu siparişimde makyaj malzemeleri için yak...

Saide sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Gönderilen Ürün Yerine Sadece Ücret İadesi Yapıldı, Ürünüm Gönderilmedi

Saide

Gratis

09 Ekim 2025 23:31

386

25 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Maybelline Lifter Liner dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: pr24628939). Ödememi kredi kart...