Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Saide sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Ürün Yerine Sadece Ücret İadesi Yapıldı, Ürünüm Gönderilmedi

Saide
09 Ekim 23:31
329

25 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Maybelline Lifter Liner dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: pr24628939). Ödememi kredi kartı ile 210 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak elime ulaşan kargo tamamen boştu, ürünüm paketin içinde yoktu.

Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Ürünümün gönderilmesini talep etmeme rağmen, bana hiçbir açıklama yapılmadan direkt olarak ücret iadesi gerçekleştirildi. Oysa ben ücret iadesi değil, sipariş ettiğim ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürün hala stokta görünmesine rağmen, neden temin edilip gönderilmediği konusunda da bilgilendirilmedim.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, sipariş ettiğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

10 Ekim 10:23 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 10.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Ambalajlı Ürün Teslimatı Ve Tekrarlayan Sorun

Hatice
01 Eylül 20:09
52

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Acil İhtiyacım Var Mağdur Oldum

İrem
24 Ağustos 18:09
60

Siparişimin 9 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirilme Eksikliği

Melike
30 Ağustos 01:47
311
1
Esen sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağdur Oldum!

19 Ağustos 11:11
305
1
Berre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişi İptal Edemiyorum Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Berre
05 Ağustos 17:07
1.154
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri