Gratis cevahir

28 Mart Cumartesi günü İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Gratis şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kampanya nedeniyle kasada sıradaydım ve sıra oldukça uzundu. Buna rağmen kasadaki iki çalışan kendi aralarında sohbet ediyor, müşterilerle ilgilenmiyor ve sıradaki bizleri kasaya çağırmı...

Bugün saat 13.36 civarında Cevahir AVM’deki Gratis mağazasından nemlendirici krem satın aldım. Özellikle su bazlı ürün istediğimi belirttim ve birkaç kez tekrar sordum, yağ bazlı ürünlerin bende sivilce yaptığını açıkça ifade ettim. Buna rağmen iki reyon görevlisi ısrarla ekteki L’Loreal marka ürünü...

Gratis sisteminde telefon numaram izinsiz şekilde kullanılmaya devam ediyor. Daha önce de aynı sorun için şikayet oluşturdum, numaramın korunmasını ve gizlilik talebimi özellikle belirtmeme rağmen yine aynı durumla karşılaştım. Bir iki gün önce İstanbul Cevahir AVM’deki Gratis mağazasından alışveri...

21.02.2026 tarihinde saat 21:49’da Cevahir AVM’de bulunan Gratis mağazanızdan arkadaşımla birlikte alışveriş yaptık (Fiş No: 0237). Mağaza içerisinde Beaulis Fun Cover or Bare Kapatıcı 137 Almond ürününün bulunduğu reyonda, kapatıcı alanlara Beaulis Fun Tap Tap Cheeky Allık 204 Peach Tease ürününün ...

Gratis sisteminde telefon numaram iznim olmamasına rağmen uzun süredir başkaları tarafından kullanılmaya devam ediyor. Daha önce de aynı sorun için şikayet oluşturmama, numaramın korunmasını ve gizlilik talebimi özellikle belirtmeme rağmen sorunun çözülmediğini ve aynı durumla tekrar karşılaştığımı ...

24 Ocak 2026 Pazar günü Cevahir AVM’de bulunan Gratis mağazasında, daha önce de şikayet etmek zorunda kaldığım aynı güvenlik personeli tarafından ikinci kez rahatsız edici bir takibe maruz kaldım. Bu durumun ikinci kez yaşanması, ilgili çalışanın herhangi bir şekilde uyarılmadığını açıkça gösteriyor...

10.02.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Gratis şubesine, birkaç gün önce aldığım bir ojeyi iade etmek için gittim. Ojeyi açıp denedikten sonra rengini beğenmediğimi fark ettim ve Gratis’in iade politikasında bu tür ürünlerin iade edilebildiğini bildiğim için, çalışanlara ürünü bu nedenle iade...

24.12.2024 tarihinde Cevahir AVM Gratis mağazasından Siveno kasa arkası roll-on ürünü satın aldım. Sonrasında ürünü değiştirmek için evime yakın olan Vialand AVM Gratis mağazasına gittim. Kasaya durumu söylediğimde kasiyer sebebini sordu ve yetkili kişiyi çağırdı. Gelen kişi bir kadındı ve kendisine...

18.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Cevahir AVM’nin alt katındaki Gratis mağazasında, 2. kasada görevli olan kadın çalışan ile çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasa arkasında bulunan Planet Essence markasının 40 yaş üstüne yönelik ürününü, adeta zorla almam için ısrar etti. Ben aslında ...

21.11.2025 tarihinde Şişli Cevahir AVM içindeki Gratis mağazasında Nivea Men erkek bakım ürünü alırken, reyonda gördüğüm fiyat ile kasadaki fiyatın aynı olmadığını fark ettim. Reyonda ürünün fiyatı 166 TL olarak görünmesine rağmen, kasada 310 TL istenerek çok daha yüksek bir tutar çıkarıldı. Durum...

05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in Cevahir AVM mağazasından teslim almak üzere, sipariş numarası pr26132971 ile Celenes termal jel nemlendirici ve tüy dökücü krem siparişi verdim. Ödememi kart ile yaptım ve toplamda 263,25 TL ödedim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı”...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Cevahir AVM mağazasına teslim edilmek üzere toplam 651 TL tutarında, 7 ürün içeren toplu bir sipariş verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğ...

29 Ekim 2025’te İstanbul Cevahir AVM Gratis mağazasında, bir ürünü denerken personelin beni sürekli gözleriyle takip etmesi ve ardından kasada alaycı, kaba bir şekilde uyarıda bulunması beni çok rahatsız etti. Mağaza yetkilisiyle yaşadığım bu olay nedeniyle üzgün ve kırgınım. Gratis’ten özür ve geri...

29 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Gratis şubesinde Show by Pastel’in 503 numaralı fondötenini almak istedim. Ürünün vitrindeki fiyat etiketinde 149 TL yazıyordu. Ancak kasada ürün 352 TL olarak geçti. Fiyat farkını fark ettiğimde çalışanlar önce etiketin “blush” (allık) için olduğunu,...

6 Ekim 2025 tarihinde akşam saatlerinde Cevahir AVM’de bulunan Gratis mağazanızı ziyaret ettim. Ancak alışveriş yapmak istediğim süre boyunca yaşadığım durum beni son derece rahatsız etti. Mağazada görev yapan beyaz gömlekli güvenlik görevlisi, sanki bir sorun çıkaracakmışım gibi davranarak sürekli ...

05.10.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM'den satın aldığım Beaulis Fun Just Wanna Have Fun maskarayı açtığımda, ürünün ağzının düz olması gerekirken yamuk olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Ürünü henüz yeni aldım ve hiç kullanmadım. Elimde fiş veya fatura bulunmuyor. Şu ana ka...

+1

18.08.2025 ve 19.08.2025 tarihlerinde Gratis üzerinden toplamda yaklaşık 1100 TL tutarında çeşitli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaralarım: 9000053802799, 9000053813351, 9000054005687 ve 9000053953194’tür. İki siparişim Gaziantep Sankopark, diğer iki siparişim ise İstanbul Cevahir mağazasına tesl...

18.09.2025 ve 19.09.2025 tarihlerinde Gratis’in online mağazasından toplam 2500 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaralarım: PR23527703, PR23609300, PR23681355, PR23708690, PR23716575, PR23729379, PR23735275. Siparişlerimin bir kısmı Gaziantep Sankopark, bir kısmı ise İstanbul Cevahir mağazasın...

18 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından, 929 TL tutarında ve kredi kartı ile ödemesini yaptığım PR23566380 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi “mağazadan teslim” seçeneğiyle Gratis Cevahir Şubesi’ne yönlendirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor. Aşamasınd...

Cevahir AVM Gratis çalışanları çok mutsuz, müşterilere çok ters davranıyorlar. Bir şey sorunca ya duymuyorlar ya da çok ilgilenmiyorlar. Hatta iki kere soru sordum diye bir çalışan göz devirmişti. Bir ürün veya ürünün özelliğini sormaya bile çekiniyorum.