to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Gününde Kasada Çalışanların Sohbeti Müşteri Beklemesini Uzattı
28 Mart Cumartesi günü İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Gratis şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kampanya nedeniyle kasada sıradaydım ve sıra oldukça uzundu. Buna rağmen kasadaki iki çalışan kendi aralarında sohbet ediyor, müşterilerle ilgilenmiyor ve sıradaki bizleri kasaya çağırmıyorlardı.
Uzun süre beklememe rağmen bu ilgisizlik devam edince, hiçbir alışveriş yapmadan sinirlenip mağazadan çıktım. Kampanya günü olmasına rağmen kasada müşteriyi bekleten, kendi sohbetini müşterinin önüne koyan bu tavrı kabul edilebilir bulmuyorum.
Mağazanızdaki personelin müşteri yoğunluğu olan zamanlarda daha dikkatli, ilgili ve profesyonel olması için gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
