to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis üzerinden 6 Nisan tarihinde toplam 1.038 TL tutarında deodorant, roll-on ve kişisel hijyen ürünleri sipariş ettim. Siparişim cargox isimli kargo firmasıyla gönderildi ve kargo takipte 8 Nisan tarihinden bu yana her gün “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen Kartal şubesinden Maltepe’deki adresime bir türlü teslim edilmedi.
Parasını ödediğim ve faturalandırılan Gratis ürünlerim, cargox firmasının bu tutumu nedeniyle 5 gündür elime ulaşmıyor. Her gün dağıtıma çıkıyor görünmesine rağmen teslimatın yapılamaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Cargox çağrı merkezini her gün aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar cevaplanmıyor ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne kargo firması ne de şube tarafında muhatap bulamıyorum.
Ürünlerimin bir an önce Maltepe’deki adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
23.03 tarihinde Gratis üzerinden kozmetik ürün siparişi verdim, sistemde teslimat tarihi 27.03 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla kargo hâlâ “yolda” görünüyor. Siparişimin kargo takip numarası 3000018151920’dir. Siparişimi Cargox firması ile göndermişler ancak firma telefonlara kesinlikle b...
26 Ocak tarihinde Gratis üzerinden bir adet nemlendirici siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası 3000016744582, sipariş numarası ise PR28467...
Gratis’ten 23 Kasım tarihinde vermiş olduğum siparişimin kargosunu Cargox firmasının getirmesi gerekiyordu. 3000014847858 takip numaralı gönderim 29 Kasım’dan beri firmada görünüyor, 1 Aralık’tan bu yana da sürekli “dağıtımda” yazmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. Takip ekranında her gün tesl...
08 Şubat’ta Gratis üzerinden verdiğim pr28863091 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimde bakım ürünleri bulunuyor. Siparişin hazırlanmasının bir hafta sürmesini tedarik süreci olarak bir yere kadar anlayabiliyorum ancak asıl sorun, Gratis’in anlaşmalı oldu...
Gratis üzerinden verdiğim siparişe ait, içinde kozmetik ürünleri bulunan kargom 9 Şubat’ta cargox tarafından teslim alındı. Takip numarası 3000017087138 olan gönderimin 10–11 Şubat tarihleri arasında en geç tarafıma ulaştırılması gerekiyordu ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ teslim edilme...
Yorumlar