Capitol AVM Gratis Mağazasında Kapanış Saatinde Müşteri Alınmaması Şikayet

08.05.2026 tarihinde Capitol AVM’deki Gratis mağazasına saat 20:40 civarında alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın resmi kapanış saati 22:00 olmasına rağmen kapıdan içeri alınmadım. Görevli personel, 20:00’dan sonra içeri müşteri alımını durdurduklarını söyledi.

İndirim döneminde bu mağazadan sık sık ve yüksek tutarlarda alışveriş yapan bir müşteri olarak, daha kapanış saatine uzun zaman varken içeri alınmamak ve bu şekilde karşılanmak beni son derece rahatsız etti. Müşteriye karşı bu tutumu büyük bir saygısızlık olarak görüyorum ve neden böyle bir uygulama yapıldığını anlayamıyorum.

Bu nedenle Capitol AVM Gratis mağazasında yaşadığım bu durumla ilgili olarak tarafıma bir özür iletilmesini, görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve mağazanın resmi kapanış saatine rağmen neden müşteri alınmadığına dair yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.