to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Gratis Westpark mağazasından Psc16 model el ve ayak bakım cihazı satın aldım. Eve geldiğimde ürünü denediğimde çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün fişimle birlikte ürünü aldığım yetkili mağazaya götürerek durumu anlattım.
Mağazadaki görevliye ürünün hiç çalışmadığını ve iade ya da değişim yapmak istediğimi söylediğimde, ters bir üslupla değişim ve iade yapılamayacağını belirtti. Oysa ürünü alırken iade ve değişim hakkımın olduğu özellikle söylenmişti. Buna rağmen yardımcı olunmadı ve ürünüm ne değiştirilerek ne de para iadesi yapılarak çözüm sunulmadı.
Fiş numarası 0053 olan, daha ilk günden arızalı çıkan bu ürün için, yaşadığım bu olumsuz mağaza deneyiminin de dikkate alınarak ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Avrupa Yakası’ndaki bir Gratis mağazasından indirimli fiyattan Polosmart erkek kişisel bakım cihazı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 2-3 gün içinde arızalı olduğunu fark ettim ve evime en yakın başka bir Gratis mağazasına götürerek değişim talep ettim. Mağazadaki görevli, kasada 'değişim ...
26.11.2025 tarihinde Gratis’ten aldığım bir ürünü, aynı gün içinde iade etmek için önce satın aldığım şubeye gittim. Ancak POS cihazı gün sonu yapılmadığı için aynı gün iade işlemi yapılamayacağını, 1 ay içinde Türkiye’deki tüm Gratis şubelerinden iade yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine İstanb...
İzmir Urla’daki Gratis mağazasından yaklaşık 2 hafta önce bir ayak maskesi satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kullanmak için paketi açtığımda, paketin patlak olduğunu ve ürünün yaklaşık yarısının ambalajın içine dökülmüş durumda olduğunu gördüm. Ayrıca ambalajın açılma kısmı da oldukça sıkıntılıydı ve...
Gratis Düzce Krempark mağazasından Sinbo marka bir saç kurutma makinesi satın aldım fakat beğenmediğim için ertesi gün Düzce İstanbul Caddesi mağazasına iade ettim ve Arzum marka bir ürün aldım. Ancak onu da beğenmediğim için iade etmek istedim. Bana 15 gün içinde iade edebileceğim söylenmişti. Ne v...
3 Mart 2026 akşamı saat 20.00 civarında Bingöl Piesta AVM’deki Gratis şubesinden tüy alma aparatı satın aldım. Ürünü kullandığımda hiç işe yaramadığını ve beklentimi karşılamadığını gördüm, bu nedenle iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde, personel ürünün kullanılmış olduğu ge...
Yorumlar