
Mağaza Çalışanının Saygısız Davranışı Alışveriş Keyfimi Bozdu
Bugün 17.00 civarında Bursa Gürsu Gratis'e eşimle beraber gittim. Erkek reyonunda body mist alacaktım fakat tester yoktu. Fiyatı da uygun gelince, kokusuna bakalım, ona göre birden fazla alalım dedik. Her halükarda açtığımız ürünü alacaktık zaten; kendi aramızda konuştuktan sonra ürünü açarken birde...
Mağaza Alışverişinde Kasa İşlemi ve Müşteri Deneyimi Hakkında Şikayet

31.05.2025 cumartesi günü Bursa Osmangazi ilçesi Zafer Plaza AVM Gratis Mağazasında eşim ile birlikte alışveriş yaptık. Sonra kasaya giderek ödememizi yaptık ama tam kapıdan çıkarken eşim fişi kontrol ettiğinde almış olduğun 1 adet rujun 2 adet olarak ve almış olduğu tırnak koruyucunun da 2 adet yer...
Gratis'ten Aldığım Maskaranın Kapağı Yine Kırık Çıktı

Daha dün Bursa Yıldırım Millet Mahallesi'ndeki Gratis'ten aldığım Beaulis Fake It Hot Brown maskarayı açtığımda, kapağının kırık olduğunu gördüm. Zaten yeni bir maskara almamın sebebi de öncekinin kapağının kırılmasıydı. Bu durumdan şikayetçiyim. Lütfen artık gereken yapılsın!
Gratis Kasada Hediye Ürün İçin Ücret Alınması Hayal Kırıklığı Yarattı

Gratis'in Bursa Sur Yapı şubesinden yaptığım alışverişte, kasada ben talep etmeden hediye adı altında verilen kendi markalarına ait highlighter'ın fiş detayında ücretlendirildiğini gördüm. Geri dönüp sorduğumda, farklı açıklamalar yapıldı. Birçok kişi fişe bakmadan hediye diye ürünü alıp fişi atıyor...
Gratis Mağaza Çalışanlarının Tutumu Nedeniyle Alışverişimi Tamamlayamadım

11.05.2025 tarihinde, saat 19.10 civarında Gratis Downtown Bursa mağazasından 15 adet tüy dökücü krem almak istedim. Reyon görevlisi, 15 adet satamayacaklarını, satışın 5 adetle sınırlı olduğunu söyledi. Bu nedenle soruşturma geçirdiğimi, ürünleri almamın yasak olduğunu belirtti. Anlayış gösterip 5 ...
Aldığım Kremin Kokusunda Anormallik Ve Bozukluk Şüphesi

Her zaman kullandığım dalan d' Olive Besleyici kremi bugün Bursa As Outlet Gratis mağazasından satın aldım. Fakat elime sürdüğümde her zamanki kokusundan çok farklı ve çok kötü bir kokusu vardı. Ürünün son kullanma tarihi geçmediği halde bozuk olduğunu düşünüyorum.
Gratis Mağazasında Saygısız Ve İlgisiz Çalışanlar

Bursa Yıldırım Selçukbey Caddesi'ndeki Gratis mağazasına geldim. Çalışanlar isteksiz şekilde çalışıyor. Ürün sorduğumda tezgâhlar boştu ve çalışanlar kaba bir şekilde 'Yok' diyerek cevap verdi. İşini sevmiyorsan yapmamalısın. Zamanımı ayırıp alışverişe geliyorum, paramı verip ürün alıyorum ama ne üs...
Tırnak Uygulamasında Yaşanan Sorun Ve Ücret Talepleri
16 Nisan 2025'te Bursa Kent Meydanı Gratis'te üst form tırnak yaptırdım. 25 Nisan'da tırnaklardan biri kendiliğinden çıktı. Ücret karşılığında tekrar yapacaklarını söylediler. Yapan E***** Hanım, 3-4 hafta sorun yaşamayacağımı, bir problem olursa da yardımcı olacaklarını belirtmişti. Ancak müdür han...
Mağazada Bekleyen Ürünün Haber Verilmeden İptal Edilmesi Ve Fiyat Mağduriyeti

Gratis'e ürünüm gelmişti mağazada bekliyordu ve bir anda haber vermeden bana iptal etmişler. Aynı ürünü yerine koyabilirlerdi ama koymak yerine indiri...
Gratis Müşteri Güvenine Dikkat Edilmiyor

Bursa Sur Yapı Marka AVM'de Gratis'e her girdiğimde, çalışanlar her insana hırsız muamelesi yapıyor. Biraz daha dikkatli satış elemanı olun! İnsanlar alışverişe geliyor. İnsanların arkasından hırsız muamelesi dedikodusu yapıyorsunuz. Yazık, gerçekten bir şey bakmak için girdim, benim dahi arkamdan k...
Gratis'te Yaşanan Fiyat Hataları Ve Çalışan İlgisizliği

Bursa Millet Mahallesi'ndeki Gratis'te çalışanlar sürekli olarak Gratis kart numarasını almadan ya da ürünü iki kere geçirerek sıkıntı çıkarıyorlar. Eğer uyarmazsanız, ürünleri pahalı fiyattan almış oluyorsunuz. Bu konuda çok şikayetçiyim. Çalışanların daha güler yüzlü bir şekilde ve daha düzgün işl...
Gratis'ten Alınan Maskara Göz Enfeksiyonuna Neden Oldu

Loadıt markalı maskarayı Gratis Bursa Anatolium şubesinden aldım ve ürünü birkaç gün kullandıktan sonra göz enfeksiyonuna sebep oldu. Yıllardır makyaj yapan biri olarak ilk defa böyle bir durumla karşı karşıyayım. O kadar ciddi boyutta bir enfeksiyon ki gözlerimi kapatırken çok acıyor.
Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Hizmet Anlayışı

Merhaba, Bursa Downtown şubesinde alışveriş yaptım. Kasaya geldim, ödeme yapmak için. Kasiyer ödeme almayı denedi ama internet bağlantısından dolayı ö...
Korupark Şubesi'nde Saygısız Davranış

Bursa Korupark Şubesinde kasiyer F**** G*******, işlemimiz sırasında yan kasada etrafa Yumoş sıkmıştır. Rahatsız olduğumuzu fark ettiğinde, işlemimizi alan kasiyer tarafından 'Yukarıdan sıkma, müşteriler rahatsız oluyor' şeklinde uyarılınca (ki herhangi bir şey söylemedik, sadece işlemimize devam et...
Gratis Kiwi Ayaklı Ütü İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Eksikliği

2023 yılında Bursa/Korupark AVM de bulunan Gratis şubenizden Kiwi markalı ayaklı ütü almıştım ve cihazda yaşadığım sorundan ötürü teknik servise gönderdim iade yaptılar. Bu yüzden de Gratis'e iade ettim fakat iade sürecinden üzerinden 2 ay geçmesine rağmen bankama iade ücrete hala yansımamıştır. Kon...
Bursa İznik Gratis'te Müşteri Memnuniyetsizliği
Ben her ay 5 bine yakın alışveriş yapıyorum fakat Bursa İznik Gratis personeli çok kötü davranış sergiliyor. Bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Bu kadar kötü personel olmaz, koskoca Gratis çalışanları itici ve içeride dolaşınca sağda solda gelmesin diye rahatsız oluyoruz diyorlarmış. Bunu insanlara anla...
Mağaza Teslimatında Saygısız Tavır Ve İletişim Sorunu
Gratis alışverişlerimi genellikle online dan mağaza teslim şeklinde yapıyorum. Bugüne kadar hiçbir can sıkıcı durum yaşamadım. Ta ki bugüne dek! Bursa Heykel mağazadan siparişlerimi teslim almak üzere gittim. İki adet siparişim vardı. Mail ile gelen teslimat kodunu çalışana (ismi Elizan imiş) söyle...
Çekiliş Kodum Silindi, Mağduriyet Yaşıyorum!
Merhaba benimde çekiliş kodum silinmiş. 27 aralıkta Bursa Podyum Park mağazasından yaptığım alışveriş kodunu istiyorum. Müşteri temsilcisi görüntüleye...
Kasa Arkası İndirimi Uygulanmayan Ürünler

Bursa Kent Meydanı AVM'de bulunan Gratis mağazasından yapmış olduğum alışverişte, kasa arkası ürün olarak satılan 6862009361027, 8700216288354, 205000...
İade Edilen Sipariş Ve Yanıltıcı Kargo Mesajı Sorunu
Gratis'ten yaklaşık 2hafta önce indirimde verdiğim sipariş Bursa'ya gelip ardından kendi kendine "hasarlı paket" ibaresi kullanılarak iade edildi. Üstüne üstlük iade edilmesine rağmen Gratis siparişiniz kargoda diye bir mesaj yolladı fakat ortada kargo yok. Aldığım şeylerde pek hasar görecek şeyler ...
Gratis Mağazasında Çekiliş Bilgilendirmesi Eksikliği

27 Aralık 2024 saat 18:02'de As Merkez Bursa AVM Gratis mağazasından alışveriş yaptım ama kasada çekiliş hakkında bir bilgi verilmedi. 397 TL'lik harcamam görselde vardır. Çekilişe nasıl ve nereden katılabilirim? Lütfen yardımcı olabilir misiniz?
Eksik Ürün Sorunu: Göz Maskesi Yok

Bursa İnegöl'deki Gratis'ten Bee Beauty'nin maske kutusunu almıştık arkadaşımla beraber. Kutusunun içerisinde göz maskesi olduğu da yazıyor fakat benim kutumun içerisinde göz maskesi çıkmadı. Ama arkadaşımın kutusunun içinde göz maskesi var. Bu çok saçma.



