Arena Park Gratis’ta Parfüm İle Dolaşma Yasağı Müşteriyi Aşağıladı

22 Nisan günü saat 13:30 civarında Küçükçekmece Arena Park AVM’deki Gratis mağazasına gittim. Mağazaya girdiğimde parfümlere baktım, Chloe parfümü beğenip sepetime koydum ve indirimlere bakmak için mağazanın içinde dolaşmaya başladım.

Bir süre sonra çalışanlardan biri yanıma gelip, parfümü sepetimden almak istediğini, kasanın yanına koyacağını ve parfümle mağazada gezemeyeceğimi söyledi. Daha önce defalarca Gratis’ten alışveriş yapmış biri olarak bu tavır karşısında şok oldum. Nedenini sorduğumda “Bu ürünle gezemezsiniz” gibi bir cevap verdi, diğer ürünlerle sepetle dolaşırken parfümle neden gezemediğimi sorduğumda ise “Sizinle alakalı değil” tarzında net olmayan bir şekilde geçiştirdi.

Bu davranış beni son derece rahatsız etti, sanki ürünü çalacakmışım gibi bir hava yaratıldı ve kendimi çok aşağılanmış hissettim. Bunun üzerine “Alın o zaman parfümü” diyerek hem parfümü hem sepeti bırakıp mağazadan çıktım. Aynı gün Küçükçekmece Tema World AVM’deki Gratis mağazasına gittiğimde yine parfümü sepete koydum ve kimse böyle bir uyarıda bulunmadı, herhangi bir problem yaşamadım.

Küçükçekmece Arena Park Gratis mağazasındaki çalışanların bu onur kırıcı ve aşağılayıcı yaklaşımını kabul etmiyorum. Bu konuda mağazadan ve ilgili personelden özür bekliyorum ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.