to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan günü saat 13:30 civarında Küçükçekmece Arena Park AVM’deki Gratis mağazasına gittim. Mağazaya girdiğimde parfümlere baktım, Chloe parfümü beğenip sepetime koydum ve indirimlere bakmak için mağazanın içinde dolaşmaya başladım.
Bir süre sonra çalışanlardan biri yanıma gelip, parfümü sepetimden almak istediğini, kasanın yanına koyacağını ve parfümle mağazada gezemeyeceğimi söyledi. Daha önce defalarca Gratis’ten alışveriş yapmış biri olarak bu tavır karşısında şok oldum. Nedenini sorduğumda “Bu ürünle gezemezsiniz” gibi bir cevap verdi, diğer ürünlerle sepetle dolaşırken parfümle neden gezemediğimi sorduğumda ise “Sizinle alakalı değil” tarzında net olmayan bir şekilde geçiştirdi.
Bu davranış beni son derece rahatsız etti, sanki ürünü çalacakmışım gibi bir hava yaratıldı ve kendimi çok aşağılanmış hissettim. Bunun üzerine “Alın o zaman parfümü” diyerek hem parfümü hem sepeti bırakıp mağazadan çıktım. Aynı gün Küçükçekmece Tema World AVM’deki Gratis mağazasına gittiğimde yine parfümü sepete koydum ve kimse böyle bir uyarıda bulunmadı, herhangi bir problem yaşamadım.
Küçükçekmece Arena Park Gratis mağazasındaki çalışanların bu onur kırıcı ve aşağılayıcı yaklaşımını kabul etmiyorum. Bu konuda mağazadan ve ilgili personelden özür bekliyorum ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
30 Mart 2026 tarihinde saat 17:20–17:35 arasında İstanbul Bahçelievler Metroport AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazaya girer girmez aşırı yoğun bir parfüm kokusu ile karşılaştım, kokudan ağzımın içinde tadını hissedecek, genzime kaçacak kadar rahatsız oldum ve bunu ...
24 Aralık 2025 tarihinde, saat 17.20–18.00 arasında Marmara Park AVM içindeki Gratis mağazasına yalnızca maske satın almak amacıyla girdim. Ancak mağazada bulunan güvenlik görevlisi, hiçbir somut gerekçe veya şüphe unsuru olmamasına rağmen beni sanki suçluymuşum gibi takip etti, sürekli arkamdan gel...
17.03.2026 tarihinde İstanbul Axis AVM içindeki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya tamamen alışveriş yapmak amacıyla girdik ancak mağazadaki tüm çalışanların tavrı bizi son derece rahatsız etti. Aynı reyonda bulunurken çalışanların müşterilere karşı bağırarak, sin...
Bugün kısa süre önce Olivium AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Parfümlerin olduğu reyonda test ürünü olmadığı için ürünü koklayabilmek adına şişeden bir kez sıkarak denedim, ancak kokusunu beğenmedim. Bunun üzerine çalışanlardan F**** isimli personel, ürünü almak z...
20 Şubat 2026 günü saat 18:55 civarında Bursa Downtown AVM’deki Gratis mağazanıza gittim. Mağazaya girdiğimde ne bir “hoş geldiniz” denildi ne de herhangi bir ilgi gösterildi, kimse yanımıza gelip yardımcı olma ihtiyacı duymadı. Şampuanlarla ilgili bilgi almak için 40–45 yaşları arasında olduğunu ...
Yorumlar