to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
31 Temmuz 2025 tarihinde Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi'indeki Gratis şubenizden Flormar Puffy Liquid Contour ürününü satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadım, ancak ambalajı açtığımda büyük kısmının boş olduğunu fark ettim. Tüp dışarıdan dolu görünüyordu fakat içindeki ürün miktarı oldukça az.
Bu durum beni oldukça şaşırttı. Ürünü kullanmadan fark ettiğim bu eksiklik, ambalajla içeriğin birbiriyle uyumlu olmadığını gösteriyor ve tüketici olarak yanıltıldığımı hissettirdi.
Bu konuda sizden açıklama ve destek rica ediyorum. Markanıza duyduğum güvenin sarsılmaması adına geri dönüşünüzü önemsiyorum. Ödediğim ücret karşılığında, aldığım ürünün tam ve eksiksiz olmasını bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce telafi edilmesini rica ediyorum. Gerekirse ürünün fotoğrafını da yollayabilirim.
İyi çalışmalar diliyorum
30.10.2025 tarihinde Sultançiftliği şubenizden Flormar 001 kapatıcı ürününü 850 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda, içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Hemen ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm ve durumu yetkililere ilettim. Ancak mağaza çalışanı, ürünün boş olamayacağını söyley...
Gratis mağazasına rimel almak için gittim. Maybelline ya da Max Factor suya dayanıklı rimel kullanıyordum. Ellerinde kullandıklarım olmadığı ve acelem olduğu için, çalışandan suya dayanıklı ve yumuşak silikon uçlu bir rimel istediğimi belirttim. Bana Flormar markasının bir rimelini önerdi. Başka mar...
25.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25526533 numaralı siparişimle Rimu göz çevresi serumu aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak poşetsiz, koruma bandı ve plastiği kırılmış, açık bir şekilde gönderildi. İçinde pütürler vardı ve ürünün kullanılıp kullanılmadığından emin olamıyorum. S...
04.08.2025 tarihinde İstanbul Sefaköy Gratis şubesinden Flormar Perfect Coverage fondöten satın aldım. Ürünün tonu cildime uymadığı için, ertesi gün (05.08.2025) Çam Sakura Hastanesi içindeki Gratis ve Vialand’daki Gratis şubelerine, kutusu ve fişiyle birlikte iade için başvurdum. Ancak her iki şube...
20/09/2025 tarihinde saat 16:07’de Samsun İlkadım Hürriyet Mahallesi İstiklal Caddesi no:82/2-1 adresindeki Gratis mağazasından Flormar marka göz kalemi satın aldım. Ürünü mağazada etiketli ve kapalı sandığım için kontrol etmedim. Eve geldiğimde ise ürünün beyaz koparma bandı açık olduğunu ve göz ka...
Yorumlar