to read complaints and reviews, or file yours. 
20/09/2025 tarihinde saat 16:07’de Samsun İlkadım Hürriyet Mahallesi İstiklal Caddesi no:82/2-1 adresindeki Gratis mağazasından Flormar marka göz kalemi satın aldım. Ürünü mağazada etiketli ve kapalı sandığım için kontrol etmedim. Eve geldiğimde ise ürünün beyaz koparma bandı açık olduğunu ve göz kaleminin tamamen kullanılmış, içinin de bomboş olduğunu fark ettim. Bana daha önce başkası tarafından kullanılmış bir ürün satılmış.
Ürünün fişi elimde mevcut ve ürünün fiyatı 449 TL iken indirimle birlikte 180 TL ödedim. Ürünü uzun süredir kullanıyorum, ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak Twitter’daki resmi Gratis hesabına yazdım ancak henüz bir dönüş alamadım.
Kullanılmış ürünün tarafıma satılması kabul edilemez. Para iadesi yapılmasını ya da kullanılmamış yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum.
03.09.2025 tarihinde Eskişehir Espark mağazasına ürün iadesi için gittim. Ancak, Doktorlar Şubesi'nde de aynı olumsuz tavırla karşılaştım. Önce ürünün hangi mağazadan alındığına bakıyorlar, ardından Doktorlar Şubesi 'Hangi mağazadan aldıysanız oradan iade yapın' dedi. Şimdi ise Espark mağazasında, 9...
6 ay önce Van İki Nisan şubesindeki Gratis mağazasından jelatini açılmamış şekilde Golden Rose Endless Lash Maskara satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım; fakat açtığımda maskaranın tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünün fişini kaybettiğim için, İstanbul’daki bir Gratis şubesine başvurduğumda, fiş olm...
28 Eylül 2025 tarihinde Gratis’ten pr24789483 numaralı siparişimle Flormar maskara aldım. Siparişim 8 Ekim 2025’te elime ulaştı, ancak kargo hem geç geldi hem de ürünün paketi ağzı açık şekilde teslim edildi. Pakette herhangi bir bant veya güvenlik önlemi yoktu, bu durum beni oldukça rahatsız etti. ...
24 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden Maybelline maskara, OGX şampuan ve Flormar ruj siparişi verdim (Sipariş No: pr25463651). S...
24.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden indirimli olarak kalem far ve boya siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim halen hazırlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. İstanbul’daki adresime gönderilmesini bekliyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu...
Yorumlar