to read complaints and reviews, or file yours. 
5 gün önce, Cuma günü Konya Karatay adresine teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından %60 indirimli ürünler sipariş ettim (Sipariş No: pr26301104). Siparişimin acil olduğunu özellikle belirttim ve hafta sonuna kadar elime ulaşması gerektiğini müşteri hizmetlerine de ilettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde not aldıklarını söylediler fakat siparişimde hâlâ bir gelişme yok. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve sadece teslimat gecikmesi yaşıyorum, başka bir sorun yok. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Siparişimin aciliyeti nedeniyle Gratis’ten hızlı bir şekilde teslimatın sağlanmasını rica ediyorum. Özellikle cumartesi gününe kadar elimde olursa çok memnun olurum.
Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden yaptığım son alışverişimde, allık, fondöten, far, yapıştırıcı ve güneş kremi içeren siparişimle birlikte tester ürün beklerken, dün elime ulaşan kargomda hiçbir tester gönderilmedi. Özellikle çevremdeki herkese tester ürünler eklenirken bana gönderilmemiş olması kendimi açıkça ayırılmış ve değersiz hissettirdi.
Sipariş numaram PR26301104’tür. Daha önce Gratis’ten yaptığım alışverişlerde böyle bir sorunla karşılaşmadım, bu yaşadığım durum ilk kez oldu. Testerların herkese eklenip bana eklenmemesinin nedenini öğrenmek ve siparişimle birlikte bana da tester ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.
Bu konuda net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
14.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26301104 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Konya Karatay adresine teslim edilecekti ancak bugün 20.11.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi özellikle özel bir gün için, hafta sonu elimde olacak şekilde planlamıştım fakat gecikme nedeniyle mağdur oldum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimde eksik ya da hasarlı ürün yok, sadece teslimat gecikmesi yaşıyorum. Toplamda 1.375 TL ödeme yaptım ve siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve siparişimin acilen teslim edilmesini rica ediyorum.
14.11.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından fondöten, allık, güneş kremi ve far siparişi verdim. Sipariş numaram pr26301104. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ bir gelişme yok. 1.375 TL tutarında ödeme yaptım ve siparişimin Konya adresime gönderilmesini bekliyorum. Bu tür bir gecikmeyle ilk defa karşılaşıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin en geç cumartesi günü elime ulaşmasını talep ediyorum.
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından indirimli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaralarım: pr25973996, pr25989792 ve pr26006212. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu...
8 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR26219255 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ 'Sipariş alı...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23935564 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Normalde bu süre içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak hiçbir ilerleme olmadı. Tüm siparişi...
30.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24054049 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 652₺ tutarında ödeme yaptım ve kredi kartı kullandım. Siparişimin teslimat adresi Konya/Karatay. Ancak 3 gündür sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo...
5 gün önce Gratis’in online mağazasından PR23937045 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1174 TL ve Ankara adresime teslim edilmesini bekliyorum. Siparişimde indirimli ürünler de bulunuyordu. Ancak, aradan geçen 5 güne rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve h...
Yorumlar