to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs’ta Gratis’in “mağazadan al” seçeneği ile İstanbul Marmara Park AVM şubesinden teslim almak üzere 10 adet ürün siparişi verdim ve ödemeyi online olarak kartla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim mağazaya gönderilmedi.
Kısa süre içinde il dışına çıkacağım için bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Sipariş numaram PR31435917’dir. Bayram dönemi olmasına rağmen bu kadar beklememe karşın herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturdu.
Siparişimin bir an önce mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini, sürecin aciliyetimin dikkate alınarak hızlandırılmasını rica ediyorum.
05.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden 8 parça ürün siparişi verdim ve teslimat noktasını Forum İstanbul AVM şubesi olarak seçtim. Sipariş numaram: pr26093265. Ödemeyi kredi kartı ile 1.258,37₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında ...
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Marmara Park AVM İstanbul şubesine mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçerek mağazaya hiç gitmedim ve müşteri hizmetlerini arayarak ürünü teslim almayacağımı, iade sürecinin başlatılmasını talep ettim. Bun...
7 Eylül 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24305105 numaralı siparişi verdim. Siparişim Marmara Park’taki Gratis şubesine teslim edilecekti. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...
14 Mart 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 100 TL tutarında, pr29709071 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, sistemde ürünlerim kargoda görünüyor ama bana ulaşan herhangi bir teslimat y...
22’sinde PR23851713 numaralı siparişimi İstanbul Gaziosmanpaşa Meydan Caddesi’indeki Gratis mağazasından teslim almak üzere verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Sadece gecikme yaşanacağına dair otomatik bir mesaj aldım, bunun dışında hiçbir ...
Yorumlar