to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde İstanbul Kale Center’daki Gratis mağazasında yaşadığım fiyat ve kampanya politikası nedeniyle mağazadan son derece rahatsız bir şekilde ayrıldım. Mağazada artık neredeyse tüm ürünlerin şartlı hâle getirilmiş olması, alışverişi hem zorlaştırıyor hem de güven vermiyor. Örneğin terlik reyonunda 140 TL gibi bir fiyat görünmesine rağmen, bu fiyattan yararlanabilmek için mutlaka yanında başka ürünler de almak gerektiği, bu ürünlerin de kendi içinde ek şartlara sahip olduğu ifade ediliyor.
Ürünlerin üzerinde kampanya ve şartlar yazsa da, bu kadar çok koşula bağlı bir fiyatlandırma, müşteri açısından alışverişi karmaşık ve yorucu bir hâle getiriyor. Eskiden mağazadan istediğimiz ürünü seçip, etiketinde gördüğümüz fiyatla normal şekilde alıp çıkabiliyorken, şimdi şartlı alışveriş yapmadığımızda fiyatlar neredeyse iki katına çıkıyor ve şartlar sağlanmadığında kasada çok daha yüksek tutarlarla karşılaşıyoruz. Kasa arkası kampanyaların makul bir çerçevede anlaşılabilir olduğunu düşünmekle birlikte, mağazadaki ürünlerin büyük bir kısmının bu şekilde şartlı fiyatlandırmaya tabi tutulması, müşteriyi alışveriş yapamaz hâle getiriyor.
Gratis’ten beklentim, bu şartlı kampanya ve fiyat uygulamalarının acilen gözden geçirilmesi, müşteriyi zorlayan bu sistemin kaldırılması ya da en azından daha makul, sınırlı ve anlaşılır bir şekilde uygulanmasıdır. Ürün etiket fiyatlarının, ek şartlara mecbur bırakılmadan, açık, net ve gerçekten ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.
2 Ocak 2026 günü saat 14.30 civarında Ankara Keçiören’de bulunan Forum Ankara AVM’deki Gratis mağazasından bir ürün almak istedim. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 49,90 TL olarak görünüyordu; etikette indirim, kampanya ya da “100 TL üzeri alışverişe özel” gibi herhangi bir ibare yer almıyordu. Ürü...
Uzun zamandır Gratis mağazalarında yapılan indirimlerin oranlarının çok düşük olmasından dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Son iki yıldır tüm Gratis şubelerinde, özellikle kampanya dönemlerinde, indirim oranlarının genellikle %60 veya nadiren %70 seviyelerinde tutulduğunu görüyorum. Ancak...
Gratis mağazalarından yaptığım alışverişlerde, fişlerde indirimli ürünlerin net fiyatlarının ve etiketlerde yazan tutarların açıkça belirtilmemesinden dolayı sürekli olarak kafa karışıklığı yaşıyorum. Özellikle son olarak iki gün önce gerçekleşen %60 indirim kampanyasında yüksek tutarlı bir alışveri...
Gratis mağazalarında uzun süredir dikkatimi çeken fiyat politikası tüketicileri yanıltıcı niteliktedir. Şöyle ki; örneğin normalde 300 TL olan bir ürün, kampanya öncesinde 1000 TL’ye çıkarılıyor ve ardından “%70 indirim” uygulanarak satılıyor. Kampanya bitiminin ertesi günü ise ürün bazen 300 TL'y...
Gratis mağazalarında uzun süredir rahatsız edici bir uygulamayla karşılaşıyorum. Müşteriler adeta Gratis kart almaya zorlanıyor, kartı istemediğimizde ise ürünlerde çok ciddi, zaman zaman ürünün iki katından bile fazla olacak şekilde fiyat farkı karşımıza çıkıyor. Bu durumun sadece belli ürünlerde d...
Yorumlar