20 Gündür İade Ücretim Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilsin

Elif

Gratis

19 Eylül 2025 11:44

125

3 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazadan verdiğim pr22915826 numaralı siparişimin tamamını iade ettim. Kp0579*****71 kodu ile ürünleri gönderdim ve kargo teslim edildi olarak görünüyor. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 667 TL tutarındaki iadem kartıma yatırılmadı.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde işlemin çözüleceği söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı. Bu kadar uzun süre beklemekten dolayı mağdur oldum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

İademin en kısa sürede kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Gratis

19 Eylül 2025 15:48 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 19.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Acil İhtiyacım Var

Ceyda

Gratis

03 Eylül 2025 07:47

114

Gratis üzerinden 700 TL tutarında, 10 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödememi banka kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Siparişim 29.08.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram: PR24015894. Siparişimin kendi adresime teslim edilm...

Tekrarlayan Gecikmeler Nedeniyle Siparişim Hakkında Acil Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi

Yağmur

Gratis

12 Eylül 2025 17:35

6 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24249040 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 707 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Daha önce de benzer şekilde siparişlerimin geç gönderilmesiyle karşılaşmıştı...

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Mereve

Gratis

31 Ağustos 2025 00:38

290

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23935564 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Normalde bu süre içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak hiçbir ilerleme olmadı. Tüm siparişi...

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İpek

Gratis

01 Eylül 2025 14:12

244

30.08.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24055833 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Sipariş alındı" aşamasında gözüküyor ve bir sonraki aşamaya geçemedi. Kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Rozerin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Taşınma Öncesi Mağduriyet Yaşıyorum

Rozerin

Gratis

08 Eylül 2025 22:06

06.09.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24235989 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin stokta olduğu belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi banka kartı ile 655,50 TL olarak gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Öne Çıkan Konular