1300 TL Değerindeki Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31552202 numaralı siparişimde birden fazla serum ve güneş kremi bulunmasına rağmen, siparişim üzerinden 5 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünlerim henüz kargoya dahi verilmedi ve elime ulaşmadı.

Yaklaşık 1300 TL tutarındaki bu siparişimin neden bu kadar uzun süredir beklediğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım, ayrıca müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Siparişimin ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.