Granada Luxury Hotels Bebekli Aileyi Hastalığa Sürükleyen Gürültülü Oda Ve İlgisiz Personel

Granada Luxury Okurcalar Oteline Aralık ayında bebekli bir aile olarak, özellikle sessiz bir oda rica ederek rezervasyon yaptırdık. Buna rağmen otele gittiğimizde iki disko arasına bakan, gürültünün eksik olmadığı bir odaya yerleştirildik. Kara manzaralı oda almıştık ama bize, adeta otelin dışında kalmış, kenarda, son derece kötü bir oda verildi.

Bazı misafirlere çikolata ve şarap ikramı yapılırken bizim odamıza böyle bir ikram da gelmedi. Bunların hepsini bir kenara bırakıyorum, asıl önemli olan bebeğimizin orada mikrop kapmış olması. Şu an bağırsaklarındaki mikrop kanına karıştığı için 7 gündür hastanede yatıyor ve hâlâ mikrop tamamen temizlenmiş değil, hastane raporları ve tarihler elimizde mevcut.

Otel çalışanları da son derece ilgisizdi. Eşim bebeğimizin kirli eşyalarını koymak için poşet istedi, defalarca resepsiyona gitmesine rağmen zorla alabildi. En basit bir konuda bile yardımcı olmadılar. Çalışanlar, özellikle valeler, müşterilerin arkasından konuşuyor, saygısız tavırlar sergiliyor. Eşim bebek arabasını indirmek için sadece 2 dakika bekledi diye, beni fark etmeden kendi aralarında bundan bile konuşuyorlardı. Personel kesinlikle yardımcı olmaya odaklı değil, yabancı turistlere çok daha özenli ve güler yüzlü davranılırken biz kendimizi değersiz hissettik.

Diskolara bakan odada, o gürültüde bebeğimizle uyumamız imkansızdı, bu yüzden erken ayrılmak zorunda kaldık. Hem bebeğimizin hastalanması hem de yaşadığımız ilgisizlik yüzünden hayatımın en kötü günleri bu otelde geçti.