Aile Tatili İçin Otelde Gürültücü Erkek Grupları Ve Yönetimin Sessizliği

Her sene büyük bir memnuniyetle tercih ettiğimiz Granada Luxury Okurcalar oteline bu yıl 12 Eylül tarihinde ailece geldik; ancak bu defa tatilimizi neredeyse hiç rahat geçiremiyoruz. Yanında ailesi olmayan erkek gruplar otele alınmış ve bu kişiler yüksek sesle gürültü yaparak, küfürlü konuşarak ve çeşitli olumsuz davranışlarla etraflarını ve özellikle aileleri ciddi şekilde rahatsız etmektedir.

Bu durumu oteldeki müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, görevli kişi bu konuda çok fazla şikayet aldıklarını, bu grupların yurt dışı turlarla geldiklerini ve durumu üst yönetime bildirdiklerini, ancak buna rağmen hiçbir önlem alınmadığını, bu yüzden şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Yani hem rahatsız edici misafirler otele alınmaya devam ediliyor hem de şikâyetlere rağmen ailelerin kendilerini güvende ve konforlu hissetmesi için somut bir adım atılmıyor.

Bizim ise yapabileceğimiz tek şey, bir daha Granada grup otellerini tercih etmemek olacak. Bu otele gelmeden önce 2027 erken rezervasyonunu açtıklarını görmüş ve Eylül 2027 için neredeyse tekrar rezervasyon yapacaktım; iyi ki zaman bulamayıp yapmamışım. Böyle bir durumla karşılaşmış olsaydım, yapılmış bir rezervasyonum dahi olsa derhal iptal ederdim.

Aile olarak tatile gelen insanların, bir yıllık emekleri ve alın teriyle hak ettikleri bir haftalık tatillerinin bu şekilde zehir olmaması için bu yaşadıklarımızı paylaşmak istedim. Otel yönetiminden, özellikle aile konseptiyle gelen misafirleri koruyacak şekilde misafir kabul kriterlerini ve otel içi denetimi yeniden düzenlemelerini ve bu tür rahatsızlıkların önüne geçmek için acil önlem almalarını bekliyorum.