Göknet iptal modem

Bursa Osmangazi'de Göknet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hizmet neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman bağlantı tamamen gidiyor, akşam saatlerinde hız çok düşüyor, modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve sık sık DNS hatası alıyorum. Şu anda is...

Göknet’ten 100 Mbps internet kullanıyordum. Taahhüdüm bittiği için başka bir modeme geçtim, eski modemi ve ilgili ekipmanı da iade ettim. Ancak buna rağmen eski internet aboneliğim iptal edilmemiş ve Şubat ve Mart aylarına ait faturaları boşuna ödemişim. Modemi iade etmeme ve hizmeti artık kullanmı...

Babam adına Kasım 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetevler 1. Cadde’deki Göknet bayisinden abonelik yapılmış. Biz bu aboneliği ve üzerimize çıkarılmış borcu ancak 23 Şubat’ta fark ettik. Hile mağduru olduğumuz için, şimdiye kadar yapılan tüm ödemelerin dekontlarını ve fatura görsellerini istedik...

Göknet ev interneti fiber aboneliğim için Konya Seydişehir'deki yetkili bayi aracılığıyla 17 Aralık'ta iptal talebinde bulunduk. İptal gerekçemiz abonelik sahibinin vefatıydı ve aynı gün modemi de bayiye teslim ettik. Aylık faturamız 585 TL idi. Vefat nedeniyle iptal edilmesine rağmen, üzerinden 3 ...

286486*** abone numarası taşınma sürecinde kullanmak istemediğim için firmayla sözleşmemi bitirmek istedim. Arayıp görüştüm, bana ev internetimin ticari internet olduğu saçmalığını söyleyip e‑imza talep edildi; iptal edilmedi. Evde kullandığımı söylememe rağmen e‑imza istendi ve taşınmama rağmen ele...

Göknet ev interneti aboneliğimi Çanakkale Ayvacık Küçükkuyu’daki adresime taşıdım ancak kurulum geç yapıldığı için uzun süre interneti fiilen kullanamamama rağmen tarafıma iki adet fatura yansıtıldı. Kullanmadığım bir hizmet için 3.000 TL’nin üzerinde fatura çıkarılması ve en son gelen faturanın da ...

Uzun süredir Göknet abonesiydim. Ocak 2026 döneminde aboneliğimin iptal süreci başladı ve modem iadesi konusu da bu süreçte gündeme geldi. Kendi paramla satın aldığım modemi, iptal sırasında mutlaka iade etmem gerektiği, aksi halde tarafıma 2.650 TL tutarında fatura çıkarılacağı söylendi. Müşteri h...

Nisan ayında Göknet abonesi olduk ancak bağlantıyı aldığımız günden bu yana internetten neredeyse hiç verim alamadık. Sürekli kopmalar yaşadık, hız çok düşük kaldı ve çoğu zaman internet hiç çekmedi. Daha önce de bir arıza yaşadık, iki gün boyunca tamamen internetsiz kaldık. O dönem başka bir firma ...

Göknet ile 24 ay taahhüt içeren yeni bir internet sözleşmesi yaptım ancak internet ücretinin beklediğimden çok yüksek çıkması nedeniyle hizmeti kullanmak istemedim. Başka bir internet firmasıyla anlaşma sağladığım için Göknet’i arayarak sözleşmemin iptalini talep ettim. Telefon görüşmemde iptal işl...

İstanbul’dan Bursa İnegöl’e taşındıktan sonra Göknet internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taşındığım adreste altyapı olmadığı için hattımın taşınması mümkün olmadığını söylediler, buna rağmen Eylül ve Ekim aylarında fiilen hiç hizmet alamadığım halde bana fatura göndermeye deva...

Konu: 1809506028 Numaralı Abonelik ile İlgili Haksız Modem Ücreti Tahsisi ve Tüketici Hakları İhlali Göknet ile olan 1809506028 numaralı internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti ve haklarımın ihlal edildiği hususları aşağıda bildiriyorum: Aboneliğim başlarken, modem bedelinin tarafıma hi...

Yaklaşık bir yıl önce Göknet firmasından internet aboneliği aldım ve modemi de faturama ilave ederek satın aldım. Modem kurulduğu günden beri evde internet çekmiyor, tek bir kişi bile bağlanamıyor. Bu nedenle bir yıl boyunca toplamda 10 GB’ı bile geçmeyen bir kullanımım oldu, çünkü internet hiç kull...

Göknet ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hizmeti kullandığım süre boyunca internet hızında sürekli düşüklük ve sık sık bağlantı kopukluğu yaşadım, ancak bu sorunları uzun süre önemsemedim. Yaklaşık 2 ay önce aboneliğimi kapatmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve k...

Göknet internet kullanıyoruz. İki gün sonra taahhütüm bitiyor, iptal edilmesini istediğim için arayıp bilgi verdim. İptal edin dedim, ancak bana dilekçe yazmam gerektiği, kimliğin ön ve arka yüzünü çekmem gerektiği, dilekçeyi imzalayıp mail atmam gerektiği söylendi. İptal ettirecekmişim. İlk defa bi...

Sayın Göknet Yetkilileri, Yaklaşık 1 yıldır Göknet 50 Mbps hızında internet hizmetinizden faydalanmaktayım. Aboneliğim boyunca faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen, son 5 gündür internet bağlantımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hız testleri sonucunda aldığım bağlantı hızı sürekli ola...

Göknet, iki buçuk aydır modem ücretimi iade etmiyor. Aboneliğimi iptal ettikten sonra kredi kartımdan çekilen 1900 TL'nin iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarası dışında kimseyle görüşülemiyor. Kimseye ulaşmak mümkün değil.

Göknet internetini Ocak ayında iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Modemi eksiksiz bir şekilde kargo ile kuruma gönderdim. Herhangi bir mail veya bilgilendirme almadım. Benden mail göndermem istenildi ama herhangi bir geri dönüş olmadı. Üç ay boyunca evimde olmayan modem ve internet için 425 TL ...

2018'den beri Göknet kullanıcısıyım. Bugüne kadar ufak tefek bağlantı sorunları haricinde hiçbir problem yaşamadım ama son birkaç aydır sürekli Wi-Fi'den düşme sorunlarıyla karşılaştım. Göknet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunun çözümü için yardım istedim. Arıza talebim oluşturdum, 'arızanız g...

02.11.2023 tarihinde Göknet A.Ş.'den aldığım internet hizmetini, 09.10.2024 tarihinde taşındığım yeni eve taşımak istedim. Uzun süre bekledikten sonra gelen ekipler, altyapı olmadığı için kurulum yapamadı. Bu nedenle interneti başka bir firmaya taşımak zorunda kaldım. Tarafıma 3200 lira cayma bedeli...

Göknet pişmanlıktır. İnternetim 10 gündür yok ve her aradığımda sadece modem fişini çekin, reset atın cevabıyla karşılanıyorum. Destek süreleri 72 saat olmasına rağmen, kafalarına göre sorunum çözülmeden 'çözüldü' olarak gösterip süreci tekrarlıyorlar ve 10 gündür internetim yok. Ezbere kelimelerle ...

Öncelikle selamünaleyküm. 2022'de GökNet'e abone oldum, 2 yıllık taahhüt ile 10 Mbps internet kullanıyordum. Fiyatı ise 130 TL idi. Modem ile birlikte, modemsiz fiyatı 110 TL idi. Bir şekilde kullanıyordum. 2024.08.19'da ise güncelleme yaptım, fiyatı 2 ay 299.99 TL, sonraki 10 ay ise 431.99 TL ve 16...

Göknet interneti kız Superonline alt yapısına geçit diyerek yeni modem takılacaktı. 1 haftadır gelmediler. Her gün arıyoruz. Bu nasıl bir sorumsuzluktur. Müşteri memnuniyeti gözetmek diye bir şey bilmiyorlar sanırım. Bugün de gelmezlerse aboneliği iptal edeceğim. Pişmanlıklar resmen

Göknet İnternet servisi, modem bulunan odanın dışında sinyal vermiyor. Dört gün içinde defalarca kesintiler yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinin hatlarını aradığımda ise ne yanıt alabiliyorum ne de çağrılarım karşılık buluyor. Yaşanan sorunlar nedeniyle ne gibi bir işlem yapılıyor, sorunun çözülmesi ve ...

Göknet İnternet servisi, modem bulunan odanın dışında sinyal vermiyor ve gün içinde defalarca kesintiler yaşıyoruz. 0850'li hatları aradığımızda ise ne yanıt alabiliyoruz ne de çağrılarımız karşılık buluyor. Ev internet hizmetini konfor ve rahatlık için tercih ediyoruz ve bunun karşılığında ödeme ya...

+3