to read complaints and reviews, or file yours.Göknet Boş Evde Kullanılmayan İnternetten Haksız Fatura Ve Tahsilat
286486*** abone numarası taşınma sürecinde kullanmak istemediğim için firmayla sözleşmemi bitirmek istedim. Arayıp görüştüm, bana ev internetimin ticari internet olduğu saçmalığını söyleyip e‑imza talep edildi; iptal edilmedi. Evde kullandığımı söylememe rağmen e‑imza istendi ve taşınmama rağmen elektrik bile olmayan boş eve internet kullanımı altında aylarca fatura gönderildi. Tekrar firma tarafından borcumu ödemem için arandığımda sorunumu dile getirdim. Çalışanlarının bilgisizliği yüzünden yapılan hatanın bana kesildiğini, evde modemi çalıştırabilecek bir elektriğin dahi olmadığını, boş eve kullanım olmamasına rağmen aylarca fatura gönderildiğini bildirdim. E‑imza istendiğini söyledim; sonrasında e‑imza gerekmediğini ve iptal ettiklerini söylediler, ama eski faturaları benden hâlâ talep ettiler. İnternetin 1 MB bile kullanmadığını, fatura gelen evde aylardır oturmadığımı, elektriğin dahi olmadığını, güvenlik amacıyla alınan ses kayıtlarının dinlenip teyit edilebileceğini, çalışan hatasının olduğunu aylar önce kapatmak istediğimi belirttim.
Sözleşme bitti diye yüksek meblağlarda fatura gönderip bunu benden talep etmeye devam ettiler. Defalarca bildirmeme rağmen yapacak bir şey yok, ödeme yapmanız lazım dediler. Girip kontrol edebileceklerini, herhangi bir kullanım olmadığını kontrol edebileceklerini bildirdim. Ödemek istemediğimi, kullanmadığım, almadığım hizmetin ve çalışanlarının hatasının bana yansıtmak yerine ses kayıtlarını dinleyip çalışanlarına kesmelerini istedim. Bu süreçte farklı numaralardan zamansız, sabah, öğlen, akşam defalarca arayıp rahatsız edildim. Çalışma saatlerimde meşgul olmama rağmen peş peşe farklı numaralardan defalarca arandım. Sonrasında bütçem gereği kullanmadığım, firma hatası olan faturaları yavaş yavaş ödeyip kurtulmak istedim. Haksız yere talep edilen firmanın borcunun bir kısmını ödedim ve bir‑iki gün sonra avukata borcumu devredip avukat parasını da bana ödeterek haksız, kendi hataları olan parayı benden almaya çalışıyorlar. Bu sorunumun yetkililer tarafından çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Göknet a. Ş internet firmasının taşınma sürecinde kullanmak istemediğim için firmayla sözleşmemi bitirmek istedim arayıp görüştüm bana ev internetimin ticari internet olduğu saçmalığını söyleyip e imza talep edildi iptal edilmedi evde kullandığımı söylememe rağmen e imza istendi ve taşınmama rağmen elektrik bile olmayan boş eve internet kullanımı altında aylarca fatura gönderildi tekrar firma tarafından borcumu ödemem için arandığımda sorunumu dile getirdim çalışanlarının bilgisizliği yüzünden yapılan hatanın bana kesildiğini evde modemi çalıştırabilecek bir elektriğin dahi olmadığını boş eve kullanım olmamasına rağmen aylarca fatura gönderildiğini bildirdim e imza istendiğini söyledim sonrasında e imza gerekmediğini ve iptal ettiklerini söylediler ama eski faturaları benden hala talep ettiler internetin 1MB bile kullanmadığımı fatura gelen evde aylardır oturmadığımı elektriğin dahi olmadığını güvenlik amacıyla alınan ses kayıtlarının dinlenip teyit edebileceklerini çalışan hatasının olduğunu aylar önce kapatmak istediğimi söyledim sözleşme bitti diye yüksek meblağlarda fatura gönderip bunu benden talep etmeye devam ettiler defalarca bildirmeme rağmen yapacak bir şey yok ödeme yapmanız lazım dediler girip kontrol edebileceklerini herhangi bir kullanım olmadığını kontrol edebileceklerini bildirdim ödemek istemediğimi kullanmadığım almadığım hizmetin ve çalışanlarının hatasının bana yansıtmak yerine ses kayıtlarını dinleyip çalışanlarına kesmelerini istedim ve bu süreçte farklı farklı numaralardan zamansız sabah öğlen akşam defalarca arayıp rahatsız edildim çalışma saatlerimde meşgule atmama rağmen peş peşe farklı numaralardan defalarca arandım sonrasında bütçem gereği kullanmadığım firma hatası olan faturaları yavaş yavaş ödeyip kurtulmak istedim haksız yere talep edilen firmanın borcunun bir kısmını ödedim ve bir iki gün sonra avukata borcumu devredip avukat parasınıda bana ödeterek haksız kendi hataları olan parayı benden almaya çalışıyorlar bu sorunumun yetkililer tarafından çözülmesini talep ediyorum
