Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Gıbırnet Kurulum Yapılmadan Alınan Ücretin İadesi Yapılmıyor

23 Mayıs 23:50
3.047

Gıbırnet İletişim firması internet anlaşmamız sırasında kurulum için eve ekip yönlendireceklerini iletmesine rağmen sadece kargo ile eve modem gönderdiler ve kurulum test işlemlerini benim yapmamı istediler. İnternet aboneliğimi iptal ettirdim ancak almış oldukları kurulum ücretini hizmet vermemelerine rağmen iade etmiyorlar. Aboneliğimi iptal ettirdiğim gibi farklı bir operatöre başvurdum ve 6 saat içerisinde eve ekip yönlendirerek kurulum işlemini tamamladılar. Alınan ücretle ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ücretin iade edilmemesi durumunda şikayetimi sonuna kadar takip edeceğim.

28 Mayıs 16:08 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhabalar, kontrol sağlanabilmesi adına abone isim soy isim iletişim bilgisi alabilir miyiz?

29 Mayıs 16:54
Burak
29 Mayıs 21:52

Merhaba, Sizinle şu noktada anlaşamıyoruz maalesef, sözleşmenizde kurulum ve aktivasyon olarak bahsediyorsunuz, kestiğiniz fatura kurulum ücreti olarak. Hat olan eve hangi ekip geldi, sadece uzaktan port açılışı yaptınız. Evimde daha önce Fiber İnternet olduğunu söylüyorum, modem göndereceğiz akabinde kurulum ekibi yönlendireceğiz diyorsunuz ama modem geldikten sonra hat çektirin şeklinde yönlendirme yapıyorsunuz. Sizden sonra Superonline a başvurdum 6 saat içinde gelip interneti kurdular, evin içine kadar üstelik. Madem aldığınız ücret port aktivasyon ücreti bana kestiğiniz faturayı aktivasyon ücreti olarak düzelterek iletmenizi rica ediyorum.

30 Mayıs 18:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Onur

İade etmiyorlar üstelik icraya veriyorlar. Şaka gibi firma.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Alisvoice
22 Mayıs 2024 17:30
7.168
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Gıbırnet İle Fiber İnternet Kurulumunda Yaşanan Sorunlar

01 Mart 23:24
3.482
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

24 Ekim 2023 18:04
1.008
Gıbırnet Kopma Ve Hız Problemi
Gıbırnet Kopma Ve Hız Problemi
Gıbırnet Kopma Ve Hız Problemi
Benzer Şikayet Yaz