Gıbırnet İptal Edilen Abonelikte Modem İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Aboneliğimi iptal ettim, modemi gönderdim fakat modem bana geri geldi.

Yurtiçi Kargo'ya iade parası ödedim; kullanmayacağım bir şeyin parasını neden ödüyorum? Ayrıca resmi tatil ve pazar gününü resmi gün olarak sayıyorsunuz sanırım. Gönderdiğim modem neden bana geri dönüyor? Zorla modem sahibi mi olalım?

Sorunumun çözülmesini istiyorum. Ayrıca bana telefonla ulaşılmaya çalışılmış, ancak telefonum arızalıydı ve doğal olarak aramayı göremedim. Ne bir bilgilendirme SMS'i ne de bir e-posta aldım. Bu konu hakkında yardım istiyorum.