Gıbırnet Bilgilendirme Yapılmadan Fiyat Artışı Ve Modem İadesinde Ek Ücret!

Gıbırnet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyordum. Aboneliğimin üçüncü ayında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan paket fiyatı 320 TL’den 630 TL’ye çıkarıldı. Bu durumdan tamamen habersizdim ve bana herhangi bir bildirim yapılmadı.

Fiyat artışının ardından 09.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşüp aboneliğimi iptal etmek istedim. Ancak modem iadesi için kargo ücretini de benim ödemem gerektiği söylendi. Farklı bir yetkiliyle görüşmek istediğimde ise konunun üzeri kapatılmaya çalışıldı, çözüm sunulmadı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle modem iadesi için talep edilen kargo ücretinin firma tarafından karşılanmasını istiyorum. Ankara/Mamak’ta yaşıyorum ve ilk defa bu firmayla çalıştım, yaşadığım sorunlar nedeniyle memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim.