to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2024'de Gıbırnet internet abonelik başvurusunda bulundum. M00262280 müşteri numarası tanımlanmıştır. Başvurumu yaptıktan sonra Gıbırnet şirket çalışanları tarafından adresli ikamet adresime Wi-Fi modem takılarak kurulum yapıldı. Belli bir müddet internet hizmetinden faydalandıktan sonra başka bir adrese taşınmam nedeniyle Gıbırnet şirketinden internet aboneliğimin yeni adrese nakil edilmesi talebinde bulundum.
Gıbırnet tarafından nakil sürecinde kurulumu yapılan Wi-Fi modemi şirkete göndermem talep edilmiştir. Wi-Fi modemi şirkete kargo yolu ile gönderdim. Birkaç gün önce Gıbırnet çalışanları tarafıma ulaşarak eski ikametimde bulunan ont cihazının gönderilmesini, gönderilmediği takdirde cezai bedel uygulanacağını belirttiler.
Ont cihazının Gıbırnet şirketi tarafından takılmadığını, dairenin demirbaşlarından olduğunu ve sadece Wi-Fi modemin takıldığını ve modemi de iade ettiğimi belirtmeme rağmen 2024 yılı Ağustos ayında 1.500 TL Modem Ceza bedeli fatura edilmiştir. 04.09.204 tarihinde ceza bedelini ödemek zorunda bırakıldım.
Eski ikamet adresime Gıbırnet tarafından ont cihazı takılmamasına rağmen cezai bedelin uygulanması hukuka aykırıdır.
Yukarıda izah ettiğim üzere; gıbırnet tarafından fatura edilen 1.500 TL bedelli Fiber Modem Ceza bedelinin 04.09.2024'den itibaren işleyecek olan yasal faizi ile birlikte hesabıma ödenmesini talep ederim.
Gıbırnet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyordum. 19.08.2025 tarihinde başlayan aboneliğimde, daha senesi dolmadan 300 TL olan faturam bir anda hiçbir bilgilendirme veya onay olmadan 590 TL’ye çıkarıldı. Öncelikle, gıbırnet’in kafasına göre faturamı neden bu kadar yüksek oranda artırabildiğini...
16.10.2025 tarihinde taahhütsüz ev interneti tarifemde kampanya değişikliği yaptım ve gıbırnet aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik iptalinden sonra modem ve ont cihazını adaptörleriyle birlikte eksiksiz şekilde kargoladım. Kargo teslim edildiği halde, Gıbırnet tarafı yalnızca modemin ellerine ulaştığ...
Gıbırnet fiber hat aboneliğimi yaptırıp kullanmaya başladığımdan beri sürekli arıza vermekte, fiber optik farkını daha hiç yansıtamadılar. Her ay 50 TL fark ödediğim modem sürekli arıza vermektedir. 03.05.2024 tarihinde açtığım arıza çağrısında görüşme yaptığımız müşteri temsilcisi müşteriden kaynak...
K***'ten Gıbırnet'e geçiş yapmıştım. K*** yetkilisi modemi teslim etmem gerektiğini, etmezsem eğer faturaya yansıtacaklarını söylediler, Gıbırnet yetkilisi ise modemin kullanım yetkisinin kendilerine geçtiğini eski internet sağlayıcıma modemi teslim etmemem gerektiğini, teslim edersem eğer modem ücr...
Gıbırnet'i uzun zamandır biliyordum ve taşınma kararı aldığımda tercih ettim. Ancak kurulum süreci oldukça sorunlu geçti. İlk başvurumun ardından Türk Telekom'un elemanı geldi ve kurulum için internet kablosunu evimin kapısına sarkıtarak gitti. Gittikten sonra beni arayıp interneti bir tesisatçı çağ...
Yorumlar